【编者按】也许用户有时候也会奇怪，在社区便利店里看到的“拉卡拉”到底是什么意思，能够做什么。不过这不妨碍拉卡拉已经成为中国便民金融服务和电子支付服务运营商的“第一人”。

　　也许用户有时候也会奇怪，在社区便利店里看到的“拉卡拉”到底是什么意思，能够做什么。不过这不妨碍拉卡拉已经成为中国便民金融服务和电子支付服务运营商的“第一人”。

　　拉卡拉是联想控股成员企业，和神州租车一样，属于柳传志的嫡系直投公司。拉卡拉董事长、总裁孙陶然是创业板上市公司北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司（下称“蓝色光标”，300058）的董事及创始人之一。

　　拉卡拉自2005年成立以来，已累计投资3.5亿元人民币用于发展便民金融服务，截止到2011年1月，共设立38个分公司及办事处，员工1000多人。2010年，拉卡拉全年交易达1亿笔，全年交易金额1500亿元。

　　用户可以不去银行排队，直接在拉卡拉的设备上实现信用卡还款、手机充值、网上账户充值、水电煤气等公共事业缴费、转账汇款、网购付款等支付服务。现在拉卡拉已在全国230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点，并进入了5万个办公室，以及10万户家庭中。

　　不过必须看到，尽管可以让用户更加便利，但是快速增长的拉卡拉选择了一条相对比较艰辛的道路。与快钱等针对大型商业客户的第三方支付企业不同，拉卡拉不仅要和银行谈合作，和成千上万的店铺谈合作，将所有设备放到对方的店铺里。同时更艰难的是，拉卡拉并不能直接借助合作公司固有用户的黏性，品牌建设也是难题。

　　不过对于未来，孙陶然认为还要找到更多的盈利方式：“免费的服务是不会永远存在的，收费才能支撑这个行业的健康发展。”