【编者按】每一个CSR项目的成功不在于项目本身具有多少创意抑或其理念有多么感人,而是在于此后一步步地落实。而这才是真正考验企业CSR项目成败与否的关键。与此同时,能否顺利落实的关键又在于合理的目标设定。百威英博选择的解决方案是用数字说话。
每一个CSR项目的成功不在于项目本身具有多少创意抑或其理念有多么感人,而是在于此后一步步地落实。而这才是真正考验企业CSR项目成败与否的关键。与此同时,能否顺利落实的关键又在于合理的目标设定。百威英博选择的解决方案是用数字说话。
在快消领域长年打拼,百威英博培养了一种务实的企业文化,对数字有着特别偏好。
据傅玫凯介绍,从员工到CEO,企业都会为之设定相关的考核指标,而考核的标准则通过量化的方式来衡量,并最终与年终奖金挂钩。CSR也不例外。
百威英博CSR关注三个方面,环境保护、人与社区关怀、理性饮酒。三者均有各自的数字目标。
例如,百威英博于去年3月发布“更美好世界”全球环境绩效三年目标,其中核心用水目标设定在2012年前实现每百升产品用水量不高于3.5百升。其中,2010年,公司实现每百升产品用水量4.04百升,比2009年减少6%,自2007年起节约的用水量已经足够填满16000个奥运会标准游泳池。
此外,2010年12月,旗下武汉工厂投资1790余万元,与武汉市政府共同建成了该中水回用项目,通过将合格排放的中水再处理,每天能产生近3000吨的水量供给周边社区和工业园,作为景观、消防、道路清洁、绿化等多方面用水,日供水量可解决9000户居民的环保用水。每年中水系统可供水109.5万立方米,可重新利用的水量相当于注满1.16个水立方。
在人与社区关怀方面,2010年,百威英博中国的捐赠超过650万元人民币(约合99万美元)用于包括青海玉树6.9级地震的救灾和重建,受洪灾的福建省、江西省和吉林省的救灾。同年5月12日,百威英博中国通过云南省慈善总会,向昆明市石林县长湖镇人民政府捐赠150座爱心水窖。此外,2004年公司成立哈尔滨市百威英博城市发展基金,百威英博向该基金捐赠超过1950万元人民币,致力于哈尔滨及周边地区的公益事业,帮助提高该地区市民的生活。
“设立目标重要而神奇,”傅玫凯指出,“以工厂节水目标为例,当目标设定之后,员工都变得非常之小心。不同的班组之间进行比较学习,寻找并学习优秀的经验,鼓励良性竞争,并设置相关奖励。”
相比较于其他两个方面,理性饮酒的量化考核似乎有些困难,因为这既没有技术指标也没有资金衡量。但是,作为一个对数字有特殊偏好的企业,目标的具体化和量化是必需的。
于是,今年9月,傅玫凯亲自在成都宣布了三年理性饮酒全球目标。当然,根据公司传统,目标设定离不开数字。傅玫凯在一片川剧振奋人心的隆隆战鼓声中,将三面写有“100万”、“5亿”和“3亿”的旌旗交到了百威英博员工和经销商代表的手中,这三个数字代表了理性饮酒全球目标中的三个重点:向超过100万名酒吧服务员、餐厅服务生、杂货店营业员及其他酒精饮料的服务人员与销售人员,提供负责任地销售酒精饮料的培训;与至少5亿名达到法定饮酒年龄的消费者沟通,宣传代驾或安全搭车回家的理念;投入至少3亿美元于理性饮酒广告和宣传活动,以提醒和教育消费者理性饮酒的重要性。
数字背后,是百威英博全球目标的三个聚焦方向:鼓励年轻人理性消费酒精饮料;提倡理性销售酒精饮料和维护道路交通安全;引导和规劝法定饮酒年龄的顾客理性消费。百威英博设定于2014年年末在其全球十大主要市场实现该目标,并将进行独立审核以保证公正客观。
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