秉仁（Brent Goddard）有一种独特的气场，他微笑，坐下来，语速不急不缓。当说到他的前一份工作和受教育经历时，他一句带过了，曾经在哈佛商学院读MBA。

　　这不禁叫人大吃一惊。那些印象里像“中子弹”一样充满斗志，甚至进攻性的哈佛毕业生，跟眼前这个能让别人变得安静的人，是多么的不一样。

　　郭秉仁是NU SKIN如新集团“受饥儿滋养计划”市场总监，也是这个计划唯一的一名全职员工。但这并不影响这个计划的有序进行。

　　在“社会企业”运营模式之下，NU SKIN的“受饥儿滋养计划”成功地实现了其多方受益、可持续发展的目标。

　　多方受益

　　没错，当NU SKIN选择这个社会企业模式运营“受饥儿滋养计划”时，就已经考虑到可持续的问题了。它并不缺乏那些捐钱捐物甚至捐助人力资源的项目，事实上，在NU SKIN善的力量基金会旗下，就在不同的国家和地区进行过大量的捐赠。

　　但如何能够让一个项目可持续地发展，借助其自身的力量完成这种可持续？善的力量基金会的委员们经过讨论，决定采用企业运营的模式。

　　即有股东投资，产品由员工、直销商等认购，由第三方慈善机构帮助分发。企业存在盈利。

　　这项计划的实施过程是：

　　利用NU SKIN自己的营养品的研发能力，研发出一种营养丰富的蜜儿餐（Vita Meal），能够专门供给饥饿儿童食用；

　　在靠近易受灾区域，或者饥饿儿童较多的地区开设工厂，在当地采购原材料，提供工厂就业机会，这个做法也能够减少人工成本和运输成本；

　　动员NU SKIN在全球超过80万销售员工推销或者认捐蜜儿餐，这也是维持工厂开支和盈利的来源；

　　利用第三方慈善机构的力量，派发蜜儿餐给有需要的儿童，这些儿童分布在全球；

　　工厂的盈利，部分捐赠出来，建立当地的孤儿院、学校和农民培训学校。

　　“我在慈善中策划经营，铺开市场营销的渠道，为捐赠做价格策略。对于我来说，就是在用商业的手段，完成一项慈善任务。这是一个社会企业。”郭秉仁用自己的经历证明，受饥儿滋养计划形成了一种社会企业的运营模式。

　　商业与慈善公益的结合

　　关于商业与慈善、公益的结合，有过很多激烈的争论。“没错，起初我对一个企业试图寻找解决社会问题的方法感到吃惊”，郭秉仁承认，早年从事产品管理，再到作为一名商业顾问为企业和机构提供咨询服务，再到管理新研发的产品，最终他在2002年成为“受饥儿滋养计划”的一名成员时，他需要思考的太多。

　　但他的观点非常鲜明、坚定，即，企业的参与，是可以解决重大的人道主义援助的唯一手段。这个“唯一”，使得他的工作变得充满挑战性。

　　“企业需要为股东负责，我们的善的力量基金会一开始只能从公司获得一部分支持。”他坦陈，最初的起步并不容易，但自从设定了“社会企业”的模式之后，善的力量基金会便开始游说董事会，告诉他们不仅仅是股东可以获利，还能够帮助到成千上万的孩子，给他们带来欢乐。

　　“每个人都能得到自己想要的。”郭秉仁说。

　　其一，在工厂的运营过程当中，能够产生利润，能够让投资的股东们获得利润。其社会责任“出口”在于，同时，工厂的运营离不开采购原材料、离不开生产等环节，工厂能够提供就业机会，能够帮助工人提升就业技能。

　　其二，销售人员参与其中，在推销与慈善“捆绑”的产品时，也能够提成以资鼓励。而一对一的推销方式，使得那些捐赠者能够更加深入地、透明地了解到捐赠的情况，同时，以往捐赠过程中，购买物资和运输的过程也都会为相应的供应商提供利润，此外，第三方机构也需要运营成本，这些在受饥儿滋养计划中都被压缩到最低。

　　第三，受饥儿童能够长期免费获得比一般的救济食物更为有营养的饱腹食物，智力发展和健康得到了更大的保障。

　　第四，工厂的部分利润用于改善和帮助当地社区的教育发展、慈善设施的兴建，能够帮助当地摆脱贫困。

　　第五，对于合作的慈善机构来说，不需要花钱购买扶贫的粮食，可以把资源集中到其他的项目中。同时，拥有长期稳固的捐赠者。

　　对他本人而言，“我的努力可以让商业得以挽救生命，这让我非常高兴，这让一切都变得好起来了。”他甚至希望有机会能够将这个案例写成哈佛商学院的一个案例。

　　“这样那些商学院的学生将会看到一个企业如何能够兼顾到利润创造，同时能够以最有效的方式来帮助解决全球性的问题的。”

　　建立系统化的体系

　　“你说到我的心坎里去了”，面对全世界有10亿人处于没有足够食物的现实，面对“你是否无奈”的提问，郭秉仁不得不承认，“我明白我们不能喂饱所有的孩子。”

　　但这不意味着不努力去做些什么。郭秉仁分析，世界上粮食的生产已经足够全世界人都吃饱肚子，但有些地方正在浪费粮食，或者使用粮食做燃料，原因在于，运输成本极高；而那些不能果腹的人们，他们不会种植粮食吗？也不是，是因为他们在种植那些出口价值高，但不能食用的农产品，这些农产品又受到市场供求的影响，所有的压力都传导到了农民身上。

　　这使得从选址建厂开始，NU SKIN善的力量基金会就积极地想办法，把地址选在非洲的马拉维和中国黑龙江的鸡西。前者可供给非洲的饥民；后者则可以救助中国或者东南亚的受灾民众。速度快，运输成本降低，同时，两地都出产玉米、大米等原材料。

　　“我们寻求的是一套系统化的资助体系。”郭秉仁说，善的力量基金会与喂养孩童组织、世界儿童基金会、中国扶贫基金会、中国青少年基金会、中国残疾人基金会等合作，通过基金会找到最需要帮助的儿童。

　　每个月底，郭秉仁都会统计来自全球各地的销售员工和其他途径的大量捐助。信息化系统帮助他完成统计。

　　“当然，我必须承认，我们并不是过分，或者经常地依赖信息系统。”郭秉仁说，实际上统计非常简单。此外，分配在他看来也不难。因为每个月，来自各个国家和地区的公司的财务部门会向他交出一份需要接受帮助的月度数量汇报，这些汇报，是分配的基础。

　　接下来，合作的第三方慈善机构就会收到相应的捐赠信息，这些捐赠有一定的“定向意味”，比如，郭秉仁会告诉合作伙伴，其中有多少袋蜜儿餐通过马拉维的工厂捐赠出去的，捐赠到哪里；有多少袋蜜儿餐又是通过鸡西的工厂捐赠出去的，捐赠到哪里。

　　这样的调度，在遇到天灾时，会有所变化，出现紧急调度情况。

　　“我们的合作伙伴像司令一样，知道每一个工厂仓库的库存，分配库存，进行适当调度。”

　　规避风险

　　每个礼拜，郭秉仁都会接到求助的电话，这些电话来自于一些NU SKIN和第三方合作伙伴没有覆盖到的地方。他有些难过，“要告诉他们，我们没有足够的食物提供，或者为了帮助他们，要从那些正在接受帮助的孩子手中‘挤出’一部分，是非常残酷的一件事情。”

　　因此，郭秉仁说，他们希望能够有更多的捐助，使得他们能够覆盖到更多的国家和地区，开展更多的项目。

　　“我们不会让预算透支，一切的捐助必须成为常设的项目，给孩子们带去的温暖健康必须是持续且有力的，”他强调，“蜻蜓点水般的施舍不是我们想要的。”

　　此外，在与第三方慈善机构合作的过程中，如何规避腐败的风险，是每一个捐赠者都关心的问题。

　　郭秉仁回忆，一次，他们想把食物捐赠到某地，那里的政府就打算借机从捐赠中“讹诈”一笔，如果他们不答应这个要求，就被禁止进入。无奈之下，他们选择了离开。

　　为了避免类似的情况发生，受饥儿滋养计划非常依赖合作方。他举例说，喂养孩童组织就不会将食物捐赠到墨西哥去，因为他们知道，当地的腐败会使得项目变得无效。

　　“我们选择合作的慈善机构也是非常小心的，我们必须要保证，在任何时候都不会有人中饱私囊。”在中国和菲律宾进行援助时，当地政府也协助了他们确保捐赠品不会失窃或者挪作他用。