【编者按】 在《食品指南》日前举办的口味维权新思考专题研讨会上,学者、教授和研究员分别对这一消费者维权的新形态展开了讨论。口味也是消费者相...
在《食品指南》日前举办的“口味维权”新思考专题研讨会上,学者、教授和研究员分别对这一消费者维权的新形态展开了讨论。“口味也是消费者相当看重的产品一部分,消费者在此上的权利应当得到足够的尊重。”北京大学法学院副教授肖江平在会上表示,口味是产品质量属性之一,是配方、工艺、生产环境的综合,无法剽窃。针对前后口味变化问题,广药王老吉应给消费者一个说法。
在场的学者、教授认为,首先这是一个社会问题,消费者对“口味维权”,这是2013年出现的消费者维权的新形态。“这表明消费者从仅仅关注产品本身质量,发展到了同时关注产品质量与服务质量。”上海大学经管学院教授、品牌广告研究中心主任张祖建表示。
沈阳消费者吴女士不久前发现王老吉凉茶的口感、味道与原来有很大差别,认为自己的知情权被侵犯,一纸诉状将广药集团广州王老吉大健康产业有限公司告上法庭。6日,吴女士向记者透露,该案因被告方广药王老吉提出管辖权异议,该案开庭时间后延,据最新消息,当地法院已驳回被告请求,案件定于本月21日开庭审理。
“口味维权”在国内尚属
新概念,此前也无相关法庭案例,被法律界人士称为“中国口味维权第一案”。口味其实也就是配方的直观感受,配方是产品的一部分,是决定产品属性的关键。已知的先例可鉴,在1985年轰动美国的可口可乐改配方事件中,改变百年传统配方引起了消费者的巨大反感与抵制,并最终使可口可乐公司重用原来配方。
来源:http://www.people.com.cn/24hour/n/2013/0613/c25408-21819182.html
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