【编者按】　　在移动互联网、物联网、云计算等高科技占据社会主流的今天，传统物业服务企业显然已无法满足人们愈来愈多元化的需求。作为一家极具创新

　　在移动互联网、物联网、云计算等高科技占据社会主流的今天，传统物业服务企业显然已无法满足人们愈来愈多元化的需求。作为一家极具创新意识的物业服务企业，深圳市彩生活服务集团在物业服务行业率先开始了探索与创新，提出了“将物的管理提升到对人的服务”的物业服务理念，并创造了“彩生活服务模式”。

　　彩生活梦想起航

　　正如很多发明与创造往往起源于人们熟视无睹的常见现象或小事情，比如牛顿定律之于苹果。同样，彩生活服务模式的诞生也是源自于一件小事——电梯广告。早在2000年，唐学斌和一名负责保养社区1千多台电梯的张姓负责人偶然相遇，彩生活的整个发展思路由此浮出水面，并进而引了物业服务领域的一场深刻变革。

　　当时，这位负责人主动向唐学斌提出了电梯广告合作的项目——他自己负责承揽广告客户，设计安装广告牌，做成电梯广告，并负责整个广告制作流程，每台电梯付给彩生活物业公司100元租金。唐学斌马上意识到这是一个很大商机——“公司什么都不用做，就可以每年赚到上百万元。”日常生活中的电梯并不只是一个运载工具却蕴藏着无限商机!这在电梯广告随处可见的当前已不算什么，但在13年前，应该说是一个非常超前的意识。“到现在，一些电梯广告板仍延用了当时我们设计的尺寸。”唐学斌表示，“从此我认准了，社区表面上是居住的地方，但实质上隐藏了巨大的商业资源有待去开发”。而开发、利用社区资源也就成为了唐学斌念念不忘、在多个场合经常提起的“梦想”。

　　农民出身的唐学斌心中怀着一个大梦想，从小便开始干农活的他，从小时候人力插秧亩产仅三百多斤，到当前机器插秧亩产过千斤的效率与产量中悟出了一个朴素的企业发展理论——“插秧论科技”，也就是“科技是第一生产力”，如何利用技术的进步来推进工作效率，才是所有问题的关键!

　　而这也是唐学斌心目中的另一个梦想。正因为有这些梦想，才有了当前彩生活将传统物业服务与移动互联网、物联网、云计算等高科技的结合。

　　一场创新变革的演绎

　　十年前，唐学斌通过物业管理，发现了一个巨大的金矿。而十年之后，他又借助高新技术这个手段和工具去发掘这块金矿。一次偶然的机会，唐学斌看到了一本书，书中讲道：“互联网的发明将极大地改变人类社会的游戏规则，很多企业将会因为互联网的产生而出现，也有很多企业将会因为互联网的出现而消亡。”这句话给了他启示。

　　进入互联网时代，物业服务行业该如何发展?这是作为一个物业服务企业的管理者必须思考的问题。在唐学斌看来，小区门口保安热情高不高?是否勤奋?这些因素在新技术面前再去思考则显得没有丝毫价值。源于这种科技理论，唐学斌领导的彩生活服务集团突破传统物业管理的层层束缚，推出建立在互联网、移动互联网、物联网与云计算等高新技术基础之上的一种全新的物业服务与运营模式——彩生活服务模式，让人们进入一种完全不同新的物业服务体验中。

　　与传统物业服务模式不同，彩生活模式把海量的社区资源和互联网连接起来。不再以物业服务劳动力为导向，强调以技术为主，通过专业化、机械化、智能化、信息化投入来优化物业服务，解放出部分物业服务劳动力，以保证向客户提供优质、高效、多元的服务，通过优质的物业服务获取物业资源与客户资源。

　　例如彩生活利用移动互联网、物联网和云计算等技术，开发的“三大法宝”：彩之云、彩空间、彩付宝。业主通过这“三大法宝”可以很轻松享受到足不出户的物业服务。这样，彩生活也围绕社区服务为中心，成功构建了线上与线下、有形与无形、现实与虚拟相结合的互联网时代物业服务社区管理模式。

　　随着移动互联网的逐渐普及，人们的生活习惯正在发生着潜移默化的改变。而彩生活物业服务模式的诞生正是迎合了人们的生活需求与消费习惯的改变，与新世纪一起发展，由梦想开始，由不为人知到无人不知的过程中，演绎着一场传统行业与高科技相结合的创新变革。