【编者按】 市旅游局负责人昨天做客电台时透露,《旅游法》实施一个多月来确实已经给旅游市场带来前所未有的撼动。 《旅游法》给旅游市场带来的
市旅游局负责人昨天做客电台时透露,《旅游法》实施一个多月来确实已经给旅游市场带来前所未有的撼动。
《旅游法》给旅游市场带来的立竿见影的撼动就是价格上涨了,境内外线路普遍30%的涨幅虽是价格的理性回归,但对于价格敏感的游客来说,出手显然不如过去那么爽气了,这直接反映在“十一”黄金周不少旅行社的游客接待量直线下滑了40%。上旅总经理助理沈敏:
实况:旅游法实施其实我们旅游业进入了一个严冬期,我们发觉有更多的家庭更多的想以小包团的方式来出游,我们就创了“呼朋唤友”的品牌,私家小包团的定制。
《旅游法》对强迫购物和擅自增加自费项目给出了绝杀令。对此沪上的旅行社无不谨小慎微生怕越雷池一步,纷纷规避购物和推出纯玩团和自由行。这使得旅游质监部门接到的投诉量也直线下降,上月受理的书面投诉仅22起,所有的投诉均不涉及购物和自费项目。不过也有以身试法的,最近媒体曝光上海亚亨国际旅行社在旅游线路中涉嫌存在指定购物场所、增加自费项目的事件已进入调查阶段,市旅游局副局长沈山舟表示一旦查实将予以重罚。
实况:这个事情一经核实要处以3万到30万的罚款,并且要停业整顿。
无购物,无自费项目,这让过去长期依靠回扣的导游收入锐减,已从事导游10多年的小李10月份只接了四个团,300元一天的导游补贴,一个月净收入仅三千多。
实况:去年团带的还是蛮多13、4万是有的,今年团就不那么多,到现在就六万多。我正在想着转行了。
收入不佳,萌生退意的导游不在少数,这也使得导游行业进入到了一个优胜劣汰的阶段。据统计,上海1.5万名导游中,有2/3是社会导游,无底薪。《旅游法》中规定旅行社应当为其聘用的导游签订劳动合同,并支付劳动报酬,缴纳社保。大通旅行社这两个月就签了40个带薪导游,并推出了星级导游制度,不同星级的导游每天带团津贴最高可相差一半。大通旅行社负责人何一伟说:
实况:现在导游的从业者参差不齐,低到中专高到研究生,导游多少补贴并不重要,一两千一天我们也是愿意,问题是现在高素质的导游太少。
尽管目前市场暂时显得有些“冰冷”,但业内人士普遍认为《旅游法》实施后,游客多年来形成的“只看价格不看产品”、“越便宜越好”等非理性观念将被纠正、重塑,这需要一个调整和适应的过程。只要熬过这个段“阵痛期”,整个市场就会迎来新生。
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