【编者按】　　空调三四级市场曾经是空调销售的重点拉动因素，但是在2013冷年，这个市场并没有大放光芒，整体销售规模增幅减缓，反而被一级市场占了上

　　空调三四级市场曾经是空调销售的重点拉动因素，但是在2013冷年，这个市场并没有大放光芒，整体销售规模增幅减缓，反而被一级市场占了上风。但是这种“不利”局面很快得到了改观，三四级市场又将面临新的增长机会。

　　在2013年的空调市场统计中，一级市场消费水平已经处于逐步升级的阶段，数据显示，2013冷年柜机销售量占比由2012冷年的 16.26%提升为18.62%，销售额占比由2012冷年的31.17%提升至34.26%;柜机整体销售量同比增长17.90%，销售额同比增长 21.02%，远高于空调整体销售量和销售额的增长水平。

　　十八届三中全会《决定》提出要加快户籍改革，全面放开建制镇及小城市落户限制，城镇化建设有望加速，而这正是空调行业在农村发展的新机会。

　　中国家电协会副理事长王雷认为，在存量市场上，目前城镇每百户空调保有量为120台，农村市场每百户空调保有量为20台左右，与发达国家仍有很 大距离，未来需求空间巨大。随着十八届三中全会上中央进一步明确将加大力度推进新型城镇化的建设，城镇化将成为2014年新一轮经济增长的引擎，伴随三四 级市场居民收入的稳步增长，将给饱和度本就不高的三四级市场带来持续的放量增长，仅此一项预估将带来近千万台的空调消费需求。

　　三四级市场有着巨大的市场空间，这一点是无疑的，但是如何能撬动这个巨大的空间?对于家电企业来说，渠道、产品、服务，缺一不可。随着家电下乡 政策的进行，家电企业新一轮农村渠道建设已经完成。目前在城镇化建设有望加速的环境下，如何能巩固并强化农村市场渠道力量成为重点。与此同时，网购市场的 兴起，也给三四级市场带来了新的挑战。

　　此时海尔的农村渠道建设已经成为其一大优势。海尔在家电业第一个实现了送货到村，在全国设有县级、镇级网点，且县级覆盖率达90% 以上，能保证用户在短时间内收到所购家电。2013年上半年，海尔日日顺渠道业务收入271.6亿元，同比增长11.7%。日日顺在全国建立了7600多 家县级专卖店，2.6万个乡镇专卖店，19万个村级联络站。

　　在刚刚过去的双十一，日日顺物流今年双11当天就配送出13万单，协助天猫覆盖范围从去年的1200个区县提升到2600个区县，将电商平台的 网购边界进一步向三四级市场延展，从线上线下两个维度彻底消除三四级市场消费者网购家电的后顾之忧，无论是城市用户还是乡村用户，只要用户在网上点击下 单，就能保障按约送达，超时赔付。

　　苏宁云商(10.98, -0.16, -1.44%)总裁助理陈琦表示，O2O模式是融合了实体零售、电子商务、工程销售等不同渠道的统一模式，苏宁将与供应商共同加强对市场秩序和价格体系的统一维护，推动各个渠道的良性和有序发展，包括稳定的三四级市场渠道，从而实现全行业的健康发展。

　　据了解，苏宁正在通过一二级市场成功经验平移，将销售渠道逐步下沉至三四级市场。同时，基于三四级市场特性和消费者需求，在产品、价格、服务等 3个方面对相应级别的门店进行优化、调整，从而确立苏宁在三四级市场的领先地位。苏宁将在三四级市场门店内设立彩电、厨卫、数码产品特惠专区，在服务方 面，苏宁门店将会确保选址三四级市场核心商圈，交通便捷;店内设立客户服务中心、售后服务中心等功能区，为消费者提供一站式服务体验。同时依赖苏宁强大的 物流能力，确保送货、安装的及时性。另外，苏宁在三四级市场所设门店在商场环境、购物体验上也将设立标准化体系，保证当地消费者能够享受到高品质的购物体 验。

　　国美也在借电子商务，发力三四级市场。国美全国40多个分公司，都配备了电商专员，国美新的ERP系统已支持400多个城市和国内县级以上市场在网上下订单。

　　天猫2013年与中国邮政达成深度合作，两家共同启动了覆盖全国31个省、市、自治区的货到付款服务，可覆盖全国2000个县市。这是天猫继去年联合顺丰、申通、圆通等9家快递企业后，再次发力三四级市场的物流配送体系。

　　但是，就传统大家电而言，国美、苏宁、日日顺显然是更具优势的。三四级市场渠道之战已不可避免。