【编者按】支付宝钱包8 0已经上街,一如既往很多人会拿来与微信支付相比。这些论调看得太多,大部分都没搞清楚支付工具与应用场景的差异性,要么是捧杀要么是棒杀,因此无趣至极。在暴露我是坚定的棒杀派之前,我们可以简单看看到底支付宝钱包8 0有哪些微言大义,他的目标究竟是什么?
一、为手机重新设计密码,不再是PC延伸
这点太明确不过了,8.0上面使用了新的密码方式,登录时是手势密码,支付时候则是6位的数字密码。这就让手机支付变得非常好用了!当然,在第一次登录与支付的时候,支付宝账户原本的密码还是需要输入一次的。这意味着什么?支付宝钱包脱离PC支付已有了独立意识。
为什么PC上的密码那么复杂?因为PC环境等因素要求其必须有高强度密码。另外一个问题:为什么银行从来都只是6位数字密码?因为你会发现银行密码输入的环境都是非常特殊的,比如柜台、ATM机,这些环境的发行方与使用环境相对可靠。而即便在PC上输入的密码,你也会发现银行要求你增加“查询密码”或者“登录密码”,绝不让你以一个6位数字走天下。
接着去看手机上的密码体系,事实上,手机上由于出现了触摸屏之后,使得密码形态有了很多的变化,比如手势密码就是一种在PC上不可能出现的形态(现在win8平板出现后可能小规模发生改变),而手机在个人属性上的优势,也使得6位数字密码相对可靠。换句大白话来说,支付宝钱包的登陆密码模仿的应该是Android系的解屏密码逻辑,而支付密码学习的是iOS的解屏密码。这两个系统是最普遍的系统,一方面可靠性久经考验,另外,你也看到了,学习OS级别的设计才是用户学习成本最低的,老的Android版微信在界面设计上硬撑这么久非常不容易,最后还是得乖乖去遵循Adnroid设计规范。
然后看,支付宝钱包为何在PC和手机上分别有了2种密码形态。很简单,在PC环境下保持高强度密码的安全性,在手机等便携设备上充分利用手机特性,采用更轻量级的密码。2套机制为手机支付带来了更好的基础。很棒的设计不是吗?
二、线上战局已经完结 线下才是星辰大海
现如今支付宝钱包真正在做的其实不是支付本身,而是围绕支付所关联的链条。支付宝接了180多家银行机构,加上阿里云正在计划将城镇级的2000来家区域银行也搬上网络,支付顺畅度在快捷支付上了之后基本上都不成问题。
套一句“中信体”的说法,如今在线支付已经是红海了,或者说已经是门槛非常高了。而按照科幻迷的说法,线下才是星辰大海。
是的,虽然承袭了很多在线的业务,但支付宝钱包压根就是为了线下支付而生的,如果说离开线下谈支付宝钱包,肯定错了。在8.0可以看到更多的线下特性,比如说条码支付的出现,还有会员卡的上线,另外声波方面也有了更新。
尤其是条码支付,目前美宜佳已经有5600多家门店接入,因为收银员习惯使用手持条码枪扫描商品,在最后支付时,扫描用户手机上的条形码也变得顺手拈来,这点我非常同意一些分析师的说法,二维码支付在线下环境下是一个完成度非常低下的技术,只适合静态的场景。不出意料的话,微信很快会抄袭条码支付的,这个我可以赌10块钱。
会员卡的部分想象力更大,如果哪一天所有用户钱包里的会员卡都变成了电子版,那会怎样?放心吧,不出5年,这个就会成为现实。
前不久,新浪微博与支付宝联手上了微博支付。你说这是针对在线支付的?当然是一叶障目,微博的优势恰恰在线下,大量的餐馆品牌店都有微博官号,正如小米分享的那样,微博才是吸引新用户的最佳场所,熙熙攘攘才是活动家的天然乐园。而微信作为客服沟通的功能都有些难以为继。显然,微博支付面向的也是线下市场。
出租车的电子支付进程就不必提了,这是一个绝佳的用户教育热点,两大巨头耗费巨资攻的市场绝不仅仅是意气之争。
三、现金才是支付宝钱包的对手 这话管用100年
看来支付宝已经很明确给钱包找了定位,就是线下,就是钱包。言下之意就是支付宝负责守望底层和PC支付,支付宝钱包去开拓新场景。
早期来看,支付宝只是做在线购物的担保中介,与现金似乎无涉。但随着业务的庞大之后,与现金的正面接触发生了。从支付宝钱包5.0的拟物版本开始,这条主线就开始了。拿支付宝余额对应现钞,拿快捷支付对应银行卡,拿优惠卡对应实体的——但凡在钱包里有的东西都能在支付宝钱包里边找到对应物,当然,随着电子化的发展,会有越来越多的东西是实体钱包不具备的——这才是支付宝钱包干的事情。
除了一一对应之外,在接入公众服务之后,这一泛钱包概念的外延也在扩大。比如说,会员卡这个表面上看起来就是一个电子化会员卡,但这背后还有CRM的支持。而支付宝版本的CRM已经……
线下跟现金的竞争会长期存在,就是此消彼长,你死我亡的战斗。现金是个沉默的敌人虽然年迈但续航力惊人,这会持续上百年,也可能中途换人。当然,微信支付其实也是现金的敌手,但目前为止微信支付只要待在支付宝钱包后面的尾流里享受真空造造声势就好了,严肃的事情就让支付宝钱包去干好了嘛。
四、支付是微信的重点,但已不是支付宝钱包的重心
一个通讯工具有了支付,这在一大堆抄袭品当中看起来非常有创新力。半年过去了,微信支付丝毫没有照顾到吹鼓手们的感情,活跃用户数和能用的场合只能用寡淡来形容。但支付宝钱包却在理财、PK现金等方向上越走越远,给微信支付留下了伟岸的背影。在8.0当中,支付宝钱包甚至开辟了“财富”版,为更多的“余额宝”和创新金融产品留好了地。
这很正常,我已经用标题总结了。拿支付宝钱包跟微信支付比确实是有效地提升了微信支付的知名度,找到了锚点你就成功了一半。但两者不合适在一起比,微信是一个应用场景,好比微博一样。你看微博支付出来了,也没人会拿他跟财付通比吧?虽然微博支付背后有着远比财付通丰富的资金渠道……算啦,微博让着点,就当财付通是虫子好了,没必要上二向箔啊。
说正经的,要跟支付宝钱包一对一的单挑,比如说转账啊还款,每天1200万笔的手机支付什么的,财付通倒是很想露脸,但微信支付不让。而微信支付自己又做不到,于是就只好给大伙画大饼、谈愿景了。你
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