【编者按】平安的壹钱包的正式上线让移动支付领域更热闹了。在江湖中,没有永远的朋友,也没有永远的对手,朋友与对手总是不断快速切换。
去年11月6日,马明哲与马云、马化腾出现在同一个舞台上,为他们共同投资的众安保险造势。如今,互联网金融将展开激烈的“三国杀”:马明哲的平安、马化腾的腾讯与马云的阿里“三马”大战即将兵戎相见。要说三家的互联网金融情况,不得不从三位主帅说起。
似火马云,狼性进攻
5个月前声称要“退休”的马云,却在2013年的每一个时间节点,都看见了他“退而不休”的痕迹:年初,阿里巴巴实行战略分拆;4月,阿里入股微博;6月,菜鸟网络成立;下半年,阿里巴巴传出整体上市消息,马云开始了与港交所长达数月的拉锯战;在受到李克强接见的同月,马云呛声微信,表示阿里人应该“用愚公之精神去挑战X信”,力挺自家的“来往”,王婆卖瓜,自卖自夸;11月6日,马云与腾讯CEO马化腾、平安保险董事长马明哲合作成立的网络保险公司众安在线开业……
那些年,马云做到了“他不在江湖,但江湖里到处是他的传说”。这一年,马云开始涉足他多年来的夙愿——金融,或者说互联网金融。马云是一匹来自秀丽杭州的狼,但是他的的每次闪转腾挪,都令旁人折服。
如水化腾,绵里藏针
潮汕人马化腾出生于1971年10月,最早为人熟知的是他那儒雅书生标准像:银边眼镜、合体西装。从性格上来说,马化腾是偏温和的。在很多前腾讯员工以及腾讯内部的员工看来,马化腾几乎从不生气。数名创业元老都表示:马化腾很会克制自己,几个人相互之间吵归吵,但多数时候都是马化腾在起协调作用。女员工喜欢叫老板“小马哥”,男员工多叫他英文名Pony,是“小马驹”的意思。
不过,与其本人沉静内敛的个性相反,马化腾一手缔造的企鹅帝国却表现得相当具有“攻击性”。他也因此成为在中国互联网界“树敌”最多的人,甚至被戏称为“全民公敌”。
廉颇马老,老当益壮
现年58岁的马明哲,是三人中的老大哥,也是最晚登上互联网金融这班车的。虽然公司名为“平安”,马明哲却一直怀有强烈的危机感,翻看他历年讲话,总是出现与存亡、危机相关的比喻,如今突破、改变也总是平安内部讨论最为热烈的关键词。
早在上世纪90年代末,马明哲就有一个综合金融梦。他的野心是再建一个互联网金融新帝国,并对原有业务进行互联网改造,最终使平安没有新旧业务之分。马明哲身材高大,步子也大,往往将和他并行走在一起的人甩在身后。他认为从产业角度,平安要做的是主动出击和超越,跑赢互联网公司。
过去25年来,2003年,平安集团与中信、光大成为中国仅有的三家拥有全牌照的金融控股集团。2004年到2009年,通过对银行业的连续并购,它拓展了版图,如今保险、银行、投资三大板块已开始发挥协同效应。在其搭建的架构中,对旗下各个公司拥有高达95%以上控股权,如今总资产已超过3万亿,一个金融帝国已见雏形。
马明哲曾提出平安应该成为金融界的天猫——不再是只售卖自己的产品,而是成为开放平台,从“捕鱼卖”变成“找鱼卖”。
三位主帅各有千秋,旗下领导的互联网金融铲平也是秋色平分,各有优劣。
阿里推“来往”,弥补社交短板
就客户的粘性角度来讲,做互联网金融的商业基础,就是需要有庞大的客户群体,依托客户群可以做增值服务、挖掘大数据。对于毫无金融基因的互联网公司而言,切入互联网金融的最好角度,就是借力自身的业务优势。基于自身的电商生态系统,阿里可以发挥的互联网金融产品就非常多。这从阿里金融的业务中可见一斑:支付宝、余额宝、基金、阿里理财、阿里保险、阿里小贷、阿里担保等等,还包括阿里云所提供的金融云服务。目前阿里在很多方面就相当于银行。可以说,阿里的互联网金融战略部署明晰。
对阿里来说,淘宝、天猫商家的成交记录是一个有巨大价值的大数据之源,可以用作广告和精准的信贷投放的依据。但是在移动互联网市场,只有黏性是不夠的,因为商家转换平台和在多平台开店,消费者在多平台购物,几乎沒有转换成本。因此,阿里推出“来往”來弥补自己在社交领域的巨大短板。
腾讯微信社交有优势,转化金融有挑战
腾讯的QQ、微信让腾讯客户黏性也比较突出。社区交友方面,QQ和微信让腾讯较阿里有较强黏性,但是要把这个黏性转化到金融方面,还有一个大坎要跨。腾讯在社交工具已经占有先机,但是未必会顺利切换到商务和金融这一块,其中的跳跃也是重大的挑战。腾讯旗下的财富通和拍拍就没有能颠覆阿里的淘宝与支付宝。
但微信显然符合人们在移动互联网的体验,所以一旦能切换到商业和金融业务上,对于传统金融的打击会是颠覆性的。腾讯利用微信支付,仅在和基金、保险公司的合作上,腾讯就有很多可能。微信已经开发出专门的理财平台,通过微信账号推出“微财富”已成为基金公司角逐的重要市场,目前已有数十家基金公司推出此项服务。与传统金融行业相比,微信理财拥有创新、有针对性和个性化的服务,用户可合理配置自身的闲置资金。
财付通目前和支付宝仍有差距,腾讯在金融上的投入也不及阿里。可以说,没有微信的财付通一直不温不火,但有了微信让它无所不能。
平安后发制人,壹钱包适时推出
和腾讯与阿里相比,平安在用户群和黏性方面均有不足之处。平安目前有8000万客户,但这跟腾讯的和阿里这两个“大佬”不是一个数量级的。或许出于用户黏性的考虑,马明哲说,壹钱包是平安社交金融战略的创新产品。
可以说,平安目前出击互联网金融,时机很好。可以利用的就是充分发掘现有客户的大数据。而如果要巩固的三马大战的有利地位,平安还必须扩大自己的客户群体,并且将客户形成“强关系”,具备足夠的黏性。突破口,也在于社交工具上。对于平安而言,壹钱包就是这样一个突破口。
平安开启三马大战,是必然的。早在2013年2月19日,马明哲就指出:科技的发展带来的变化是颠覆性的、革命性的,对整个金融业,对几乎所有市场、所有消费者、科技的沖击,都是势不可挡的。
阿里战略明朗,腾讯社交突出,平安时机恰当。三马帅三家,各家有特色。随着互联网金融商业模式的渐趋成熟,未来三家将何去何从,还要看三马如何率领跟近,扬长避短。笔者在岁末愿“三马”在马年行马运,各自在金融领域能占有一席之地。
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