【编者按】线下体验，线上购买，这就是O2O模式的核心。而对于线上来说，线下同样重要。如果线下做得好，那么同样可以促进线上的销售。想一想，用户到

线下体验，线上购买，这就是O2O模式的核心。而对于线上来说，线下同样重要。如果线下做得好，那么同样可以促进线上的销售。想一想，用户到体验店买衣服，一进门就有热情周到的服务，保证整个用户体验的灵活、自主和自由。遇到喜欢的，扫描二维码就可以看到服装的模特效果图，而后扫描二维码就可以完成交易。如果不愿自己提着走，那么马上就会有人给你送货上门。这样的体验无疑会赢得更多人的喜爱。

麦肯锡《2015年中国数字消费者调查报告》指出，中国的O2O市场比想象更大——中国消费者正在快速拥抱O2O服务。在这份调查报告中，有明确的数据显示，目前中国有已经有71%的数字消费者在使用O2O服务。而这71%的人群中，有97%的人非常肯定地表示在未来6个月内，他们仍会继续使用O2O服务，如果有需要，还会增加使用频次。而剩下的29%还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示愿意进行尝试。

与传统O2O不同，近年来，“逆向O2O”的概念大热，所谓逆向O2O即线下到线上的服务体系，就是把线下的服务搬到了线上，把线下的消费者引流到线上。很多人认为，逆向O2O才是未来更扎实的商业模式。