【编者按】2013年1月15日，微信用户正式突破3亿，距离2011年1月21日第一个微信版本的发布，历时不到两年。而截止到2014年7月，微信的注册用户远超6亿

2013年1月15日，微信用户正式突破3亿，距离2011年1月21日第一个微信版本的发布，历时不到两年。而截止到2014年7月，微信的注册用户远超6亿，活跃用户已达到3．96亿，公众账号的数量超过580万个，商业微信号移动支付应用率更是高达90%！毫无疑问，微信已经凭借其方便廉价的优势深入到人们的生活中，并正在成为越来越多企业的营销神器。
 
小米作为社会化营销工具的践行者自然不会错过微信。小米正式发力微信号已经是2013年的4月，但在短短一个月的时间内，小米就积累了80万的微信用户，而在四个月之后，小米微信的粉丝就突破了百万。如此快的增粉速度是前所未有的，那么，小米增粉的秘籍是什么？黎万强表示，小米是把微信服务当成一个产品来运营的，他们成功地吸引了用户参与微信互动。
 
所以说，调动用户的参与热情才是微信拉粉的王道。正是小米微信账号每周一次小型活动，每月一次大型活动的做法才让小米微信粉丝猛增。那么100多万级别的微信账号，小米给微信的定位又是什么？
 
黎万强说：“微信来讲到今天来看，我们更多的是把它当成客服工具来用，还没有想把它当成营销工具，因为它本身是私密圈子。”的确，随着粉丝的沉淀，小米逐渐将微信打造成了一个超级客服平台。