【编者按】我国国产手机行业的竞争可谓是愈演愈烈,但小米却以极快的成长速度走过了四年的时间,并取得了让对手难以企及的成功,成为研究学者和评论家
我国国产手机行业的竞争可谓是愈演愈烈,但小米却以极快的成长速度走过了四年的时间,并取得了让对手难以企及的成功,成为研究学者和评论家关注的焦点和学习的对象。
如今的小米模式正在被更多的人认识甚至尝试,不过,雷军心中小米模式可持续的核心不仅仅是“互联网七字诀”——专注、极致、口碑、快,每个企业会通过做好产品来赢得用户的口碑,小米凭什么赢?在雷军看来,小米模式还有一点不一样,那就是用百分百诚意做产品的态度。
总结雷军的讲话观点,他说的用百分百的诚意做产品主要包括:
用百分百诚意倾听用户的声音
倾听用户的声音不是倾听用户的赞美,当然主要是倾听用户的意见,这说起来容易,做起来却太难。在这个互联网风起云涌的时代,社会化媒体高速发展,用户得以直接与企业对话,但这也给企业造成了困扰,因为意见总是纷至沓来,无论是抉择还是执行,其难度都可想而知。
但小米的不同就在于,从上至下,从小米联合创始人到产品经理再到开发工程师,每个人都直面用户,前面我们也提到了,每一个小米人随时接受用户的意见和建议。当有分歧和争议时,工程师甚至会与用户一起开会来探讨产品的功能和需求。且不说MIUI系统的开发,一个小米关于摄像头背部保护膜的细节就足以说明这一点。
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