【编者按】科学技术永远是社会进步的驱动力量，我们说电商的发展有从研究技术向研究需求转变的趋势，并不是说技术不重要，相反，新技术的开发更有利于

科学技术永远是社会进步的驱动力量，我们说电商的发展有从研究技术向研究需求转变的趋势，并不是说技术不重要，相反，新技术的开发更有利于商家来利用技术研究用户的需求。在商言商，商家的目的就是实现效益的最大化，而效益的创造者就是用户，那么了解用户，研究用户的需求才是从商者的立足发展之本。
 
在以往的商业形势下，“一招鲜，吃遍天”，商家依赖新技术、新工艺打造出来新的富有竞争力的产品。往大了说，瓦特发明蒸汽机，西门子发明了发电机，都是工业史上具有划时代意义的技术，极大地提高了劳动生产率，促进了社会的进步与发展；从小处着眼，一个企业内部的技术创新往往对于企业的发展有非凡的意义。
 
鲁迅先生曾经说过，“第一个吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”研究一项新技术就如同第一个吃螃蟹的勇士一样，给企业带来长远的发展。例如中国民营企业个中翘楚华为、海尔等都非常注重新产品、新技术的开发，其发明专利在世界上也是名列前茅。正是因为凭借先进的科学技术，他们才成长成为今天世界瞩目的明星。但是，从技术本身来说，只有符合用户需求的技术才能真正落地成为用户需要的产品。学以致用，科学技术不是尘封在象牙塔里的供人顶礼膜拜的，而是要能落到实处，为人类造福，促进社会进步的。
 
移动互联网时代的商业特征就是从产品驱动转向用户驱动，业界盛传“一流企业做标准，二流企业做技术，三流企业做产品”，意思就是说企业经营如果局限于技术思维和产品思维还算不上最好的企业，好的企业可以成为其他企业的参照物，成为该行业的标准制定者。而成为这样的一流企业一定是以用户为中心的，在这种良好的企业文化氛围中，其他的技术啊、产品啊自然就是水到渠成。