【编者按】工业时代企业目标是做大，追求规模效应，而信息时代企业生存之本是做精，避免陷入同质化的困境。俗话说样样精通，样样稀松，当你想讨好所有

工业时代企业目标是做大，追求规模效应，而信息时代企业生存之本是做精，避免陷入同质化的困境。俗话说“样样精通，样样稀松”，当你想讨好所有人的结果也许会是失去所有人。当中国电商行业经过了十余年跑马圈地式的疯狂发展，前进的脚步已经开始放缓，很多电商经营者意识到这种疯狂的扩张只会拖垮自己，远离用户，是到了一个需要“做减法”的时候了。
 
所谓众口难调，世界上没有十全十美的人，也没有一件可以让所有人都满意的商品。当你的目标用户没有区分男女老幼，没有区分兴趣爱好、民族、职业等特征，而提供统一的标准化的产品的时候，你的产品必然是没有特色的，这样产品的竞争力就非常有限了；而当你面向某一个特定群体的时候，针对性强了，所能提供的商品和服务就更加具备专业化和个性化的特点，更能满足他们的需求。
 
就像我们上学接受基础教育一样，小学初中高中，全国的课程就大同小异，学生接受的知识范围也基本是一致的；但是到了大学阶段，就会根据内外部环境的变化和自身的兴趣特长来选择专业，进行深修，从而能够成为某一方面的专业人才，更加符合社会职位的需求。消费者的需求也是如此，人们都需要衣食住行等需要满足的基本需求，渴了要喝水，饿了要吃饭，冷了要穿衣，但是在此基础上，还会有更高层次的需求，不只是满足温饱，还要满足健康，满足自己的审美等等。因此，目标用户群从大众到分众，看起来做了减法，但是服务质量和深度上得到了提升。