【编者按】为客户服务，以客户为中心，华为该做到的地方，从不嫌麻烦。华为派遣客户端的工程师很多时候都是十多人一组，而在同行业送出五人就算是大出

为客户服务，以客户为中心，华为该做到的地方，从不嫌麻烦。华为派遣客户端的工程师很多时候都是十多人一组，而在同行业送出五人就算是“大出血”了。这个多人组成的技术团队抵达客户端之后，时常与客户共同协商，最后选出最佳方案。另外，如果出现问题的产品距离较远，其他企业通常会使用远端视频遥控。
 
可是到了华为这里，“无论是在海拔最高的珠穆朗玛峰、地球最北端的挪威通信基站，还是炎热的亚马逊丛林……以客户为中心，履行合约、诚信交付是奋斗在一百多个国家的十几万华为员工坚持的原则，持续艰苦奋斗的精神使我们赢得了客户的信任。”
 
华为人把客户置于如此之高的地位，与任正非始终紧盯客户的示范作用分不开。