4月19日下午13:32，上海人民广场附近武胜路上的上海电信大楼13层一空置机房内突然着火，明火于13：50扑灭。

消防队员当场救出4人，并送往医院救治。这4人因吸入烟气中毒昏迷，经抢救无效死亡。事故现场另有1人逃生获救。

19日晚，上海市新闻办通报称，目前火灾事故原因正在调查之中。据新华网报道，从上海警方获悉，19日下午发生在上海电信大楼的火灾已经造成4人死亡，起火原因系装潢工人切割施工作业时引燃风管保温材料所致。

上海新闻办称，“该空置机房过火面积为30平方米，火灾发生之时，上海海工装潢有限公司5名施工人员正在施工，现场未采取安全防范措施。”

该机房于突然起火后，大楼管理部门立即报警。上海公安消防部门12辆消防车火速赶往武胜路、黄陂路口，消防队员迅速登楼灭火。

公开资料显示，上海海工装潢工程有限公司，成立于1993年5月，由上海市总工会属下装饰企业与上海建工设计研究院属下上海南方装饰公司合作改制而成。

该公司现性质为民营企业，注册资本人民币1000万元，为国家建设部批准建筑装饰壹级资质，并有乙级装饰设计资质。

19日晚，警方已对相关责任人员采取控制措施。

据新华社报道，发生火灾的上海电信大楼正在实施机房改造项目。据本报记者了解，近年来，上海电信大楼对空调系统等改造是为了达到节能减排目标。国资委在2010年将其中国电信节能监管从原来一般类企业转列为关注类企业。

但大量新建3G基站，导致中国电信能耗增长压力增大。在耗电结构里，通信机房、基站、数据中心占比例比较大，成为中国电信节能改造重点。