【编者按】从“三鹿婴儿奶粉事件”到“上海闵行十三层大楼倒塌”，再到最近的塑化剂等“食品安全的问题”和“楼脆脆”、“屋漏漏”等保障房质量堪忧现象，都在社会上引起强烈反响，更将企业社会责任推到了舆论的风口浪尖，成为公众瞩目的问题。

　　从“三鹿婴儿奶粉事件”到“上海闵行十三层大楼倒塌”，再到最近的塑化剂等“食品安全的问题”和“楼脆脆”、“屋漏漏”等保障房质量堪忧现象，都在社会上引起强烈反响，更将企业社会责任推到了舆论的风口浪尖，成为公众瞩目的问题。

　　在嘉凯城集团股份有限公司总裁、复旦大学名誉校董边华才看来，虽然利润的最大化是企业的生存根本和应有的权利，同时，“企业也承担着必要的社会义务。企业要在包容性发展中体现社会责任。”

　　社会责任是管理模式

　　“权利和义务的对等关系构成了企业理念的基础，在经济全球化的背景下面，社会责任决定了企业评价体系当中的重要指标，可以说，企业社会责任既是一种发展模式，也是一种竞争的模式，更是一种管理的模式。”边华才认为。

　　在他看来，企业的生存发展不是孤立的，而是作为企业公民，要与政府、员工、合作者、自然环境共存的，因此对各方面都要承担责任。社会责任要成为企业的战略，并且落实为企业的制度和行为。“社会责任不是附加产品，也不是企业增加、建立或增添社会形象的手段，而是企业运行的一部分。”

　　边华才所从事的房地产行业，是一个是非不断的行业，也存在着某些欺诈行为、虚假行为和承诺不履行的行为，引发了一些民事纠纷，作为中国房地产协会的副会长，边华才认为，应该“通过道德舆论和加强诚信软环境的建设，以实实在在讲诚信、负责任，来提升房地产行业的形象。这不是某一个人或某一个企业做的事情，它需要更多的企业和社会各界的参与，只有这样，房地产业才能够良性发展，房地产行业才能真正成为健康的、受人尊重的行业”。

　　早在2005年，由嘉凯城旗下中凯企业集团牵头发起的“中国房地产业诚信建设金”和“中国房地产业诚信奖励基金”就正式设立，专注于披露失信企业及其经营行为；鼓励和表彰在推动市场信誉方面作出贡献的人物、事件和企业；向消费者提供商业消费知识；对商品房市场进行调查和研究，以及支持消费者进行法律诉讼启动等几个方面。

　　“发起建立诚信基金的初衷，是希望为消费者营造一个良好的消费环境，为社会营造一个诚实公平的市场环境。”边华才说，诚信是市场经济有效运行的灵魂和基础，房产市场中诚信的严重缺失不仅会损害到消费者利益，最终也会给讲信用的房地产企业和整个房地产行业带来沉重的伤害。

　　而对于房地产行业的社会责任，边华才的理解是，在法律层面，要合法经营、照章纳税；在企业层面，要对企业负责，对股东和员工的利益负责。具体而言，就是要把项目做好。做到老百姓满意、环境好和社会稳定，既能保证企业高速、稳定、健康发展，也能承担更多的社会责任；在社会层面，要积极参与公益事业，履行企业公民职责，保护项目所在城市的环境和文化，对社会和子孙后代负责。“做到这三点，房地产开发企业的价值，以及企业家的社会责任就得到了体现。”

　　包容性转变

　　对于房地产企业如何做好社会责任，边华才认为，应该进行“包容性转变”、实现包容性发展。“主要做好三篇文章：企业与消费者实现包容性发展；企业与自然实现包容性发展；企业与社会和谐稳定实现包容性发展。”

　　实现企业与消费者的包容性增长，首先，是要承认消费者的市场主体地位，更多地为消费者考虑，提升产品品质，获取消费者的信任。其次，要体现“以人为本、以诚信为本”的利益观，消费者的利益与经营者的利益不再是不可协调的对抗和矛盾，而成为和谐发展、相互促进的利益共同体。

　　实现企业与自然的包容性发展，因为由于房地产行业属于资源、能源消耗巨大的产业，因而成为节能减排的重点领域。走绿色发展之路，是房地产行业发展的大趋势。首先，要大力推进住宅产业的现代化。通过工业化建造方式和产业链铸造方式，积极发展环保型住宅；其次，是推进住宅全装修化。此外，还要实现向绿色发展的转变。要在住宅建造和使用过程中，加大低碳技术的推广，以及太阳能清洁能源的使用，多采用可再生能源，提升资源的循环利用。

　　边华才认为，资源的有限包容性决定了人类必须节能。而人类的生理、心理包容性，又决定了社会必须实现生态发展。节能减排、低碳经济、绿色文明，包含了人类自然环境中的成长，而把这一主张贯穿到行动中，就成为目前大家普遍讨论提倡的“绿家”。

　　企业要与社会的和谐稳定实现包容性发展，是包容性发展理念的核心价值。包容性发展的理念表明，和谐、稳定在不断取得发展的同时，又维护了发展的持续性，而这与包容性增长所倡导的“更为富足的生活，更井然有序、更为生态的环境，更有希望的未来”等理念相契合，也与党的十七大报告与十七届五中全会报告所提出来的，中国要建立诚信友爱、公平竞争、有社会包容性、以人为本的现代化社会相契合。摄影记者/任玉明