【编者按】新西兰天维网刊文称，网上银行被盗，在新西兰或将面临无处赔偿的尴尬。过去很多年，新西兰的银行已经因为客户在网上银行中的损失赔偿了许多

新西兰天维网刊文称，网上银行被盗，在新西兰或将面临无处赔偿的尴尬。过去很多年，新西兰的银行已经因为客户在网上银行中的损失赔偿了许多钱。但就在今年5月，银行们宣布要废除这个“指导原则”——对那些网上银行诈骗的真正受害者进行赔付。

文章摘编如下：

一个新的银行操作规定对此解释得很清楚，如果用户违反了银行的个人条款，他们受到的损失将不会得到赔偿。但银行有权对这项规定随时进行修改。

银行申诉专员(Banking Ombudsman)对银行的另外一个整体要求是银行必须要“公平合理”。但是不同的银行似乎对“公平合理”有不同的看法。

哪些行为会让你的网上银行处于危险之中?

把手机放在无人照看的地方，很长时间都没有更换网上银行的密码，没有电脑杀毒软件的更新，在安卓手机上安装的app不是从谷歌商店下载的，或者你网上银行的密码有连续的字母或者数字(如123，ABC)……

如果因为以上行为导致你的网上银行被盗，那么新西兰的银行将不会再赔偿你的损失，因为这些损失是你自己造成的，而且是可避免的。

ANZ表示，如果客户因为违反了个人条款，比如没有下载最新的操作系统或者最新的杀毒软件，导致的经济损失将有自己承担。但并没有解释清楚“最新”到底指的是什么。

维多利亚大学的计算机科学部主任Stuart Marshall表示他可以理解ANZ的立场，因为用户自己需要注意，在使用网上银行时要在可靠的系统上面操作。

但另一方面，Marshall也提到该规定和网络银行的方便性相冲突。因为本身网络银行的使用就是帮助人们随时随地可以进行交易。比如很多人会使用办公室的电脑登录网络银行，而这些电脑通常不会自动更新软件。

如何防止网络诈骗，大家各执一词

虽然很多银行建议大家要定时更换密码，但维多利亚大学网络安全专家Ian Welcha教授说，这也不是个好建议。因为人们如果总换密码，就肯定需要写下来。

有关连续数字或字母的密码安全问题，Marshall也表示异议，他认为如果这些密码违反了银行的相关条款，最开始时银行就不应该同意自己的用户使用这些密码。“否则就很不公平，他们先是接受了一个密码，但是在遇到问题时有拒绝，说这种密码不安全。”

银行申诉专员Nicola Sladden提到一个用户此前曾将自己的密码等用户信息存到笔记本电脑上面。没想到的是，电脑里面的信息自动同步到他的手机上，而不久之后他的手机弄丢了。小偷根据手机上的信息从他的银行账户偷走了很大一笔钱。