【编者按】针对经销商、专卖店，王崇琳说，要严格遵守国家法律法规，全面履行合同约定，有效落实茅台酒市场维护意见，严禁哄抬价格、囤货捂售、转移销

针对经销商、专卖店，王崇琳说，要严格遵守国家法律法规，全面履行合同约定，有效落实茅台酒市场维护意见，严禁哄抬价格、囤货捂售、转移销售、捆绑销售行为。加强“进销存”管理，重点做好终端渠道供货、核心团购、店面零售、云商销售计划安排。要通过当地主流媒体或自媒体宣传经营地址、联系方式等信息，主动向消费者作出“质量诚信、经营诚信、价格诚信、推介诚信”的经营承诺，引导消费者到专卖店、特约经销商的经营场所和茅台云商购买产品。销售产品时，要主动向消费者提供销售发票及相关凭据。要加强各自董监高、股东、员工等相关人员的管理与监督，杜绝内部交易等扰乱市场秩序的行为发生。

针对省区和联谊会。王崇琳要求各省区和联谊会在2月4日前召开本区域全体经销商会议，全面准确传达本次会议精神，将会议各项要求贯彻落实到位。由各省区和经销商联谊会要成立市场调研组，在春节前和春节后都要开展市场调研和核查。对违反法律法规、合同条款和相关规定的扰乱茅台酒市场秩序的行为，一经核实，立即报销售公司，严肃追责。要统筹指导区域内经销商做好宣传，全力宣传茅台酒的正规销售网点，引导消费者到专卖店、特约经销商经营场所及茅台云商购买茅台酒。统筹协调区域内计划量较大的经销商向主流终端渠道供货。合作应本着“双方自愿、友好协商、切实兑现”的原则进行。

针对自营体系，王崇琳要求，严格执行公司价格体系和相关要求，树立市场服务标杆。一是做好销售计划安排，特别是店面零售，每天必须有酒可售；二是做好服务和解释工作，对消费者的合理需求应主动协调满足。电商公司要加强技术升级，提升“反黄牛系统”运行能力，保障平台运行流畅；要精简操作程序和环节，提升消费者购买体验；要做好销售计划，确保均衡销售；要加强线上登记管理，从程序上杜绝黄牛倒卖；要改革业务办理流程，可以由经销商审核预约订单。在云商平台、电商平台销售的产品必须确保节前全部发运。要加监督与检查，严禁工作人员利用职务之便，参与哄抬价格、炒酒倒酒等违规行为。

针对销售公司，王崇琳说，销售公司要协调安保部，做好厂区内发运秩序维护。加强业务流程监控，严禁插队办理业务。要设立投诉电话，公布公司客服热线、省区经理电话和联谊会市场部电话，接受消费者投诉。春节前后，安排市场调研考核组及第三方机构进行市场调研，对存在哄抬价格、囤货捂售、转移销售、捆绑销售等行为的经销商，公司将严肃追究违约责任。不定期、多形式的市场调研将常态化持续进行。主流终端渠道（商超、卖场等）的供货协调由销售公司策划部（KA协调小组）总体负责，请联谊会、省区和经销商支持配合。