【编者按】面对竞争激烈的互联网金融市场,网贷平台如果能够提供很好的用户投资教育体验,无疑有助于新老用户的平台使用黏性。谈到教育,特别是对投资
面对竞争激烈的互联网金融市场,网贷平台如果能够提供很好的用户投资教育体验,无疑有助于新老用户的平台使用黏性。谈到教育,特别是对投资者的教育,要关注的不仅是网贷平台企业的社会责任,更涉及到投资教育的技术途径问题。要提升大数据时代的互联网金融投资者教育水平,网贷平台需要利用先进科技手段对投资者进行精准分析,尤其是对投资者风险承受能力进行客观评估和精细化分析。工欲善其事,必先利其器,网贷平台用户群体多样化,具有互联网分散化特点,如何研判投资教育的真实需求和定制化需求的确是个技术活。
网贷平台对于投资者教育主要有以下几种形式,比如开展定期讲座,利用公司网站、自媒体平台普及一些风险常识等。但是目前大多数平台是顺带而为,缺乏系统性,甚至认为用户教育是负担成本。殊不知投资者教育对于平台发展是有战略性意义的,投资者的投资水准和风险意识与平台的发展呈正相关关系,平台用户投资教育水准越高,越能反映出平台的运营水准。
及时赚时刻不忘加强用户教育,开展多维度的推进工作,从投资者客观实力和主观风险偏好两个维度,评估投资者风险承受能力。例如,在客观实力方面,及时赚着重考察投资人的基本信息、资产信息、投资行为、消费行为等;在主观风险偏好方面,及时赚着重考察投资人的投资规划、投资经验、风险认知水平、风险敏感度等。
及时赚会通过在对投资者进行风险承受能力等级区分后,需要明确各等级风险承受能力投资者可投资的产品范围,并通过平台适配系统自动实现。让风险承受能力高的投资者可以投资相对高风险产品,风险承受能力低的投资者只能投资相对低风险产品。同时,通过媒体报道渠道、开展交流活动,利用公司官方网站、自媒体平台普及互联网金融基本知识,同时,对用户进行风险测评帮助用户了解自身风险承受能力,并在日常宣传和融资项目中进行充分的风险提示,系统、持续地推进投资者教育。
微观上,网贷企业需要制定相应投资者教育计划并予以推进。宏观上,投资者教育也需监管层和行业协会从更高层面进行引导和推动。比如,从政策法规、社会舆论、公司内控制度乃至项目等各个层面推进投资者教育。
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