【编者按】大型家用电器为什么被称作大家电呢？既是因为它们机身体积大、输出功率大，更是因为它们价格相对较高，一旦出现性能故障或者意外故障，消费

大型家用电器为什么被称作“大”家电呢？既是因为它们机身体积大、输出功率大，更是因为它们价格相对较高，一旦出现性能故障或者意外故障，消费者维修起来花销也多，更怕过了厂保期，要是需反复维修，支出就更大了。对此，苏宁金融旗下苏宁延保近日新推了“苏宁阳光包家电全保修服务”，“性能故障”和“意外故障”都能保，还提供贴心周到的上门维修甚至换机服务，化解消费者的后顾之忧。

作为一项贴心的家电保修解决方案，“家电全保修服务”覆盖了全方位的保修范围。无论是电压不稳、灰尘、受热、内部潮湿、冷凝引起的各种“性能故障”，还是坠落、挤压、碰撞、液体泼溅导致的“意外故障”，这些故障产生的高额硬件维修费用，有了“家电全保修服务”，都能应对自如，从此无须担心厂保过期，连厂保不负责意外故障，也能轻松搞定。

除了“双管齐下”的保障内容，该服务的保修流程也便捷简单。凡在保障期限内出现了上述故障，用户只需拨打一通服务热线95177报修，提供姓名和联系方式，以及电器发票单号和延保发票单号等信息，就可将故障电器送修至苏宁售后网点进行维修，更可由师傅上门进行维修。

值得一提，如果电器损坏的零配件难以修复，或维修成本太高，“家电全保修服务”还可提供相应的换机服务，想方设法解决消费者的维修诉求。

那么，该如何购买呢？消费者在苏宁易购线上购买冰箱、洗衣机、电视、厨卫等家电时，选择增值服务选项中“全保修服务”，就可为新电器添置全面的保障服务了。保修期限则分3年和5年两种，电器不同、保修时效不同，故而价格也不同。据悉，“全保修服务”最低49元，现在购买，还可在原价基础上最高直降30元。

作为苏宁金融旗下的电器延长保修服务品牌，苏宁延保涵盖了厂保期内的意外保障服务、厂保期结束后的延长保修服务以及货品替换服务等全程保修服务业务。数据显示，苏宁家电延保服务，享受理赔服务客户人数目前已达到500万人次，销售额度超过36亿元。