【编者按】在我国，消费者在金融领域的权益保护意识薄弱，金融知识的宣传普及还处于提升阶段，公众对金融知识的认知程度也参差不齐，在有效甄别金融产

在我国，消费者在金融领域的权益保护意识薄弱，金融知识的宣传普及还处于提升阶段，公众对金融知识的认知程度也参差不齐，在有效甄别金融产品服务及维护自身权益方面，尚缺乏规范有效的指导。在315国际消费者权益日即将来临之际,海尔消费金融已率先做好消费者权益保护工作部署，持续推动金融知识与金融法律的宣传普及工作，坚决捍卫消费者权益。

普及金融知识，提升消费者金融素养，在我国是一项长期、艰巨的任务。伴随着我国金融业的不断发展，多层次、多元化的金融服务体系逐步搭建，加强社会公众对金融知识的了解，帮助金融消费者有效运用金融工具进行合理的资金安排，对提升金融消费者信心、构建和谐的金融市场环境、促进社会公平正义都具有积极意义。

在监管部门的支持与指导下，海尔消费金融积极履行企业社会责任，连续多年开展“315消费者权益保护宣传”以及“送‘金融知识进万家’宣传服务月”活动，并制定金融知识宣传管理的规章制度，建立长效机制，将消费者保护工作及金融知识宣传教育工作纳入全体员工的工作考核体系。

同时，海尔消费金融已建立了一套严密的金融消费者权益保护体系，涉及金融消费者权益保护工作的事前协调、事中管控和事后监督机制，以确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。

当前，各类消费金融产品花样层出不穷，金融消费者保护问题便日益凸显，如何更好地维护消费者权益，引导消费金融行业良性发展显得尤为重要。海尔消费金融将以更高的标准和更高的要求衡量消费者权益保护工作，有效保障消费者的信息和财产安全，坚决捍卫消费者权益，切实成为消费者权益的“保护伞”。