【编者按】支付是整个互联网金融生态的流量入口和业务基础,也与大众的消费生活息息相关。如何让支付覆盖场景更广,用户体验更优,是各大互联网金融巨
支付是整个互联网金融生态的流量入口和业务基础,也与大众的消费生活息息相关。如何让支付覆盖场景更广,用户体验更优,是各大互联网金融巨头竞争的重点。苏宁金融利用苏宁生态圈O2O资源融合的强大优势和金融科技支撑,正在快速实现苏宁支付线上线下全场景覆盖,让用户获得安全、优质的消费体验。
全面覆盖生活场景
基于苏宁零售、地产、物流、体育、金融、投资、科技、文创等八大业态,线上大数据平台和线下近4000家门店的场景优势,苏宁支付深耕线上线下各个消费场景,不断推出支付立减、赠礼等优惠活动,培养用户使用习惯和提升品牌忠诚度。
在具有高频特性的交通出行领域,苏宁支付加速布局,覆盖了新能源租车、公交、专车、车主服务、智能停车、高速出行等日常多种交通出行场景。
在最接地气的便民生活服务领域,从预约挂号、电影购票、娱乐充值、手机充值、学费缴纳、水电煤气缴费、党团费缴纳、物业费缴纳,到信用卡申请和还款,再到火车票预订、酒店预订等,均能方便快捷地使用苏宁支付。
此外,苏宁支付实施“走出去”战略。苏宁支付先后走进中国香港、日本等地,依托香港苏宁镭射、日本最大规模的综合免税企业LAOX,让赴港、访日的中国内地游客也能便利地使用苏宁金融APP进行移动支付。今后,苏宁金融将聚焦跨境线下业务、全球收全球付、普惠金融全球实践三大板块,致力于为国人提供便捷、高效、安全的境外支付和多元化普惠金融服务。
针对新用户,苏宁支付不断推出开通立减、充值或缴费赠券等多种优惠活动。在苏宁418、618、818、双11、双12等重要大促中,苏宁支付都会联合苏宁零售业态,推出随机立减、抽奖、领红包、秒杀等回馈活动。
值得一提的是,今年3月中下旬,苏宁支付还将推出“超级支付,品质生活”活动,优惠力度加码,玩法升级,让消费者充分享受到苏宁普惠金融带来的便捷实惠。
不断优化消费体验
苏宁金融始终把提升用户体验放在首位,近年来不断加大生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大核心金融科技的研发投入,为苏宁支付的快速拓展提供技术保障。
在支付方式方面,苏宁支付上线了刷脸支付、免密支付等多种支付方式,并全面支持6位简单数字密码。苏宁支付新用户注册开户只需6步,最短仅需100秒。目前,面部识别、刷脸支付已在苏宁6个无人店得到实际应用。随着苏宁智慧零售大开发战略的落实,2018年将新开5000家互联网门店,苏宁支付将与门店业态紧密结合,推出更具科技感和体验感的支付方式。
为保障支付安全,基于27年的业务积累和八大产业线上线下海量数据支持,苏宁金融开发了风控安全大脑CSI系统,通过近万台专用高性能服务器的风控阵列,不断进行迭代更新,从“设备、位置、行为、关系、习惯”五个维度全方位实时监控,时时刻刻保障用户的账户安全。
值得肯定的是,苏宁金融不单单从技术和渠道上把支付做大、做强,还创造性地把“支付+数据+消费+投资”结合起来,打造从支付到大数据分析、风控、消费分期、资产配置等一体化的金融价值链,让消费者从生活中的普通支付开始潜移默化地接触金融知识,逐渐养成科学、理性的消费与投资习惯,不断提升生活品质。
未来,苏宁金融将继续依托渠道优势和金融科技能力,充分发挥O2O特色,不断提高支付技术,开拓更多支付场景,为用户提供多元、快捷、安全、优化的普惠金融服务。
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