【编者按】 在周年庆之际推出新型业务模式—专柜购,聚美优品的一系列动作让它再一次被推上风口浪尖。如今电商流量红利下降,行业不断发生变化,而聚
在周年庆之际推出新型业务模式—专柜购,聚美优品的一系列动作让它再一次被推上风口浪尖。如今电商流量红利下降,行业不断发生变化,而聚美优品在陈欧的带领下连续五年依然保持盈利,活跃用户还在不断上涨。或许多年以来,我们往往只关注陈欧的个体,却忽视了他的观察与思考。
人们习惯这样审视陈欧:他是明星创业者,年少成名,是在美股敲钟的最年轻中国企业家;面对行业低谷与转型,他四处出击,引发热议。从年龄来看,聚美优品创始人陈欧的人生还有无限可能,毕竟很多人在35岁的时候,尚未真正开启自己的人生事业。
看准消费升级大潮
在陈欧创业初期,面对中国化妆品市场的巨大缺口与服务需求,他要带领团队战斗,需要奔跑和加速。如今,中国的互联网环境发生巨变,垂直电商的流量正遭遇巨头的侵蚀与挤压。
陈欧发现,在消费升级趋势下,消费者在追求消费的同时还希望获取更多附加值,满足从物质层面到精神层面的需求。
近日,聚美优品正式推出了“专柜购”服务,实现了“线上下单,专柜发货”的创新模式,满足用户需求,为消费者提供了更可信、更安心、更优质的一体化服务体验。聚美专柜购把线上和线下的优势很巧妙地结合在一起,形式上保留网购的方便快捷,商品上选用更受消费者信任的专柜产品,极大地满足用户在消费升级趋势下的品质需求。
寻找差异化与新赛道
陈欧眼中真正的企业家,首先应具有求变的能力。陈欧在接受采访时表示,“不是说陈欧把卖化妆品的事做一辈子,就叫好企业家。你应该找到新的方向,找到真正的用户价值,并且解决问题。”
现在,他给出了答案:差异化的服务与寻找新的赛道。他开始寻找新的流量入口、发力新的市场。这也是陈欧会投资街电、进入共享充电宝赛道的真实逻辑。5G时代即将到来,短视频、手游的崛起让手机消耗着更多电量。陈欧的判断是,手机用户对电的需求会越发旺盛,但目前手机电池的技术变革,还远未落地。
时至今日,街电目前牢牢占据行业第一的位置,累计用户达3600万,最高日订单超过68万单,覆盖城市200多座。这些数据,是陈欧布棋未来的底气。陈欧认为,街电也是新零售的一部分,街电精准的定位能力,对用户具体消费场景的了解和推荐能力,都具有很强的想象空间。街电通过线下流量入口获取用户,对于聚美获得终端客户及流量会起到非常大的补充作用。未来聚美优品在线下零售也会加大投入,通过打通线上+线下的行业链条,获取线下业务团队,筑造属于自己的护城河。
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