【编者按】物流行业在高速发展，与此同时，物流公司之间的竞争也日趋激烈，两极分化的态势愈发明显。尤其2019这一年，一些中小物流公司破产离场的新闻

物流行业在高速发展，与此同时，物流公司之间的竞争也日趋激烈，两极分化的态势愈发明显。尤其2019这一年，一些中小物流公司破产离场的新闻更是屡见不鲜。对于二三线物流公司来说，今年是不太友好的一年，形势严峻，危机四伏。然而，有一家物流公司却逆势而上，迎来了“暖春”。据《快递杂志》报道，在胡润研究院10月21日首次发布的全球独角兽榜《2019胡润全球独角兽榜》上，跨越速运估值达200亿人民币，跻身榜单前百名。

2007年成立的跨越速运，是一家主营“限时速运”服务的大型现代化综合速运企业，尽管发展历史并不算特别长，现如今却在行业里展现出了强大的品牌竞争力。200亿估值、200万企业首选等等，都是让人不得不由衷赞叹的骄人成绩。背后有何秘诀呢?这是很多人的好奇。要说清楚这个问题，并非三言两语的事情。本文主是要回顾2019年跨越速运最有代表性的举措，管中窥豹，以此探究这家速运企业强劲表现的原因。

时效升级 引领行业标准

空运起家的跨越速运，在物流行业里一直是“时效专家”，此前先后推出过当天达、次日达、隔日达等首开先河的时效产品，并赢得了万千客户的赞誉。从2009年开通四地夜航包机服务，实现“夜发晨至”的特别时效，到2017年“珠三角-长三角”夜航包机促使跨越速运跨省速运服务从“跨省8小时”提速到“跨省6小时”，再次刷新跨省速运的时效新记录，在“求快”的道路上跨越速运不遗余力，一再加速。

而在今年9月份，跨越速运在时效领域再次进行了“自我突破”——推出了次晨达、次中达、次晚达等多个以“小时”为单位的时效新产品，将对客户的服务标准精准到“小时级”。尽管物流行业出现了许多新的发展模式和新的客户需求，但“时效”将一直是速运企业安身立命的根本。跨越速运之所以能在限时速运领域迅速发展扩张，核心因素在于抓住了这个根本。

利剑出鞘 展现科技实力

物流企业之间的竞争，说到底是硬实力的比拼。而硬实力里，科技实力是首当其冲的决定性因素。跨越速运从成立之初起，便坚定打造成一家科技型物流企业，在科研领域方面从未懈怠。今年8月份，跨越速运公司全员之力，斥资数亿，耗时10年升级和打造的全新ERP系统——铸剑系统正式推出。该系统集成了TMS(运输管理)、VMS(车辆管理)、中台系统、MAP(货车版地图系统)、品控系统、内控系统等共计20+大型管理系统，每个系统根据业务场景细分若干个子系统，总子系统超过200+。系统与系统之间相辅相成，结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等，辅助新业务开拓。

根据跨越速运相关工作人员介绍，铸剑系统上线带来公司运营成本直线下降，提升效率的同时节约80%调度人力成本和20%场地资源。以目前资源完全可以再接纳30%以上客户运营能力，并实现人力优化与再升级。由此可见，铸剑系统的推出，让跨越速运降低了物流运营成本，同时大大提高了企业效率，在降本增效方面走在了行业前列。

K计划亮相 铸就服务标杆

在物流系统里，企业客户对时效、特色包装以及其他个性化的服务要求非常之高，这也就意味着，对企业客户的物流服务，有其明显的特殊性。基于这样的情况，跨越速运对已有的一对一24小时专属客户服务、全国各大机场全天候不间断航班、全网动态路由规划、全封闭厢式货车取派四大关键服务进行加强和升级，在9月推出了贴合企业客户(key customer)需求的服务升级解决方案——K计划。

据跨越速运相关工作人员介绍，K计划最大的特点是多样化、客制化和稳定性，可以帮助客户压缩供应链周期，实施精益供应链管理，进而实现客户准时生产方式，在仓储、运输、配送等环节实施更精准高效地运作。K计划的推出，也正是顺应了客户对物流的需求，从越快越好，转为更精准、更稳定越好的升级变化。其中，24小时昼夜取派，可以随时改变路由来适应客户极致时效需求;“等通知取派”，即快件到达目的地后暂不派送，待寄件客户通知后才安排派件等等多项极具特色的服务，皆是跨越速运灵活精准匹配企业件寄递需求的体现。

由此可见，历经12年来的潜心经营，如今的跨越速运已然完成时效、科技和服务的综合布局，找到了时效、服务和成本三者之间的最优解，打造了强大的行业竞争力。2019年砥砺前行，创新推出一个又一个精彩的案例成果，让这个国家5A级物流企业发展更进一步。跨越速运的明天，值得期待。