【编者按】7月2 8-29日，由中国建筑运营管理研究院(COMIN中国)主办的2021年商业地产资产管理论坛暨COMIN中国建筑运营管理最佳实践项目颁奖典礼在北京

7月2 8-29日，由中国建筑运营管理研究院(COMIN中国)主办的2021年商业地产资产管理论坛暨COMIN中国建筑运营管理最佳实践项目颁奖典礼在北京举行，30余位行业大咖与近600位行业精英共襄盛会。在颁奖典礼上， 广州IFC 获颁“ 年度运营管理最佳实践奖（城市综合体） ” 、越秀金融大厦 获颁“ 年度运营管理最佳实践奖（绿色建筑） ” 。 本次 评选全国范围内 共 八个获奖项目，越秀商投写字楼独占两席，表明业界对越秀商投项目资产运营与管理能力的认可。

广州国际金融中心

COMIN中国 2021 年度运营管理最佳实践奖 —— 城市综合体

广州I FC作为亚太地区首个同时获得BOMA、LEED、RICS三大国际权威认证 与荣誉 的 城市综合体 ，自2010年投入使用，在设施管理、安全管控、客户体验、物业服务等运营管理工作中不断探索商办运营的创新实践，2012年，广州IFC注入全球首只投资于中国内地物业的香港上市房地产投资信托基金——越秀房地产投资信托基金(越秀房托)，为建筑全生命周期实现增值保值。

疫情期间，广州IFC引入全球最佳实践，应用BOMA体系应急管理指引，动态调整疫情防控措施，提高疫情防控成效。为客户提供人性化服务，包括餐食专属配送、空气管理及货品中转管理等，并为楼宇内及周边白领及居民提供接种服务，是广州市首个超甲级商务楼宇接种点，有效助力广州市疫苗接种普及工作的推进，获颁“猎德街新冠疫苗最美接种点”!

 

 

广州 IFC以穿越周期的能力、持续稳定的收益、优异的产品品质、集聚的高端客户和完善的服务体系成为广州商务形象的标杆 。

越秀金融大厦

 COMIN 中国 2021  年度运营管理最佳实践奖 —— 绿色建筑

 

该奖项是COMIN中国在全国项目中，评选出最符合健康、环保与舒适要求的商业空间，以表彰建筑在可持续发展与健康关怀方面的标杆贡献。越秀金融大厦 一直 致力于打造健康、优质的办公新体验，树立华南区 CBD楼宇健康运营管理的全新标杆， 通过精细化能源管理体系、严格的环境空气质量管理等各方面提升大厦的节能环保效能，先后获得 LEED EBOM v4铂金级认证、铂金级WELL中期认证、 国家建筑工程鲁班奖、楼宇可持续发展指数验证标志等荣誉，以实力表明 越秀金融大厦 在节能环保、可持续发展领域的贡献。

此外，大厦70楼天台设置“天际农场”，举办“WELL Done 健康打卡”、“行动改变世界·环保我先行”等健康社群活动，将“绿色办公”融入写字楼社群的方方面面，踏实深化与践行可持续发展理念，致力于打造湾区健康办公写字楼典范。

 

 

深耕运营，资产价值稳步增长深获市场认可

去年，广州IFC与越秀金融大厦一同被评定为“广州市2020年超甲级写字楼”，两栋写字楼入驻企业机构中世界500强企业超过30家，外国领事馆6家，金融、商务服务、信息技术等现代服务业企业占比超过85%，2020年税收贡献预计超过15亿元。

今年上半年，越秀商投写字楼出租率持续提升，新签面积较去年同期增长47.4%，成功引入中建设计院、中国华能、渣打银行、奥雅纳工程顾问、友邦人寿等行业龙头企业，与苏黎世保险、中国进出口保险、合生元、美赞臣等优质客户续约。在观点5月商办运营商发展指数中，越秀商投稳居前十，印证商业地产全链资管亚洲领航者的行业地位。

(图源：悦享会，拍摄于广州环贸中心)

业绩 的稳步增长离不开越秀商投的卓越商办管理运营能力，也得益于引领行业发展的创新能力。在探索资产管理最大化兑现经营价值方面，通过以大数据为代表的新技术，深挖写字楼私域流量，打造服务于 CBD人群的数字营销平台 “悦享会Y UE+ Club ” ，赋能写字楼穿越经济周期。

悦享会通过跨界合作，整合越秀全国写字楼租户及优质商业服务资源及产品，联动全业务链，互促发展;以区块链营销思路打造“人-货-场” 闭环，以产业对接辅助产业招商工作开展;以数字化技术深化平台价值链，为资产增值，推动商业地产项目业务往数字化转型，打造新增长点。目前，悦享会企业会员超过1600家，触达CBD超30万人群，在不同行业、不同城市的企业会员间共享商机资源，创造商业价值，实现与企业及客户“共享、共创、共赢”。

在楼宇运营管理与客户服务方面，2020年12月全新升级的智慧商务生态服务平台YEService越商务，以实现智慧、健康、社群的愉悦办公空间为目标，以YESwise构筑智能安全高效的办公环境、以YEShealth暖心关爱计划守护楼宇生命安全、以YESincerity塑造有温度的暖心服务、以YESeasy不断探索城市商务生活服务的创新与突破、以YEShare全域赋能企业发展、以YESocial提供多元、全方位、全周期的增值服务链、以专业与专注，暖心与关怀，将有温度的商写服务，传到楼宇每一个角度。

“金融 +地产+商业”  越秀探索商业地产新 模式

越秀商投展现出极强的抗风险、跨越经济周期能力，这与优质资产组合的基本盘密不可分，更来自于积极主动的资产管理，以不断创新塑造增长新动能，打造各业态核心能力，在运营层面不断提升资产价值。

正如越秀房托董事会主席、执行董事及行政总裁林德良 在论坛上所言，“商业物业要做到价值最大化，核心要素是资产管理的能力。 ”商业地产资管不单单是简单的收租，而是持续、长周期的主动管理的成果，以轻资产为核心的 “开发+运营+金融”商业模式与“三位一体”资产管理策略可以持续获取价值提升与收益，并针对不同业态采别采用不同的经营策略。

越秀商投在写字楼同质化严重的环境下，突破割裂的三方单向联系，通过充分的调研与分析，了解企业、用户的真实需求，共建共融共生的写字楼价值生态圈，为开放商、租户和运营方带来协同效应。

从产业、行业、产品、服务四个画像，打造更适合租户需求的产品，提高租户粘性，促使租金溢价，实现写字楼租值、物业价值的最大化;构建写字楼产品线“硬实力”发展策略，专注一二线城市核心CBD区域的优质写字楼，打造“城市地标型”、“商务稳健型”和“特色创新型”三大产品线;在后疫情的资产管理方面，通过量化的经营指标进行精准的产品及服务定位，通过悦享会在商办业态内进行深挖、运营，打造资产价值之外新的增长点，重构“人、货、场”以抓住结构性机遇。

越秀商投为零售业态定制“智慧零售十大运营体系”，建立招商大数据库，以精准数据分析，为招商及运营提供可量化的技术支持。通过大数据管理、租金管理、会员管理实现高效的资产管理，提升商业物业价值，深度开发客户资源，达成益最大化目标。

越秀商投作为商业地产全链资管亚洲领航者，依托越秀地产与越秀房托的“双平台互动”，以及其将资产管理、物业管理及租务管理“三位一体”的独特商业模式，通过资管体系，使商业资产更有价值，携手资产所有者稳步前行。

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越秀商投，即越秀地产商业板块，专注于持有型商业地产项目的“开发+运营+金融”全链条资产管理，涵盖写字楼、零售商场、专业市场、酒店公寓、长租公寓等多元商业业态，具备丰富的资产管理经验和雄厚的资本运作实力。越秀商投立足粤港澳大湾区，覆盖长三角、华中等核心区域，目前商业整体资管面积超670万㎡，总资产超1千亿元，在管项目45个，2020年位列“中国商业地产TOP100”第15名。