【编者按】一年一度双12来袭,狂欢季的氛围浓厚,商家们纷纷又开启优惠促销模式。但随着消费者对促销的越来越淡定,商家的价格战或许不再是看点。据新
一年一度双12来袭,狂欢季的氛围浓厚,商家们纷纷又开启“优惠促销”模式。但随着消费者对促销的越来越淡定,商家的“价格战”或许不再是看点。
据新浪科技发起的一项对于双十一购物满意度的调查显示,47.6%的网友表示今年没有参加双11,究其原因不乏营销套路多,对促销活动不“感冒”。
如今促销套路似乎已人尽皆知,“先涨价再降价”,一番操作下来,以为省了,实则贵了。有网友甚至生动吐槽道,“一顿操作猛如虎,实际省了一毛五”。
业内人士认为,在消费升级及直播带货的兴起冲击下,双11、双12的价格优势不再“独领风骚”。在多年的消费狂欢节洗礼下,消费者的理性消费意识也逐渐占据其心智高地,平台及商家应打造更好的购物体验及服务来作为促进消费的抓手。
在各电商平台及商家仍沉浸在“优惠促销”的时候,优信二手车双12的举动颇有洞察理性消费趋势的意味。据了解,无论是在优信APP还是在优信今年布局的西安、合肥两大卖场,除了车辆在悄然增加,并没有任何优惠促销政策流出。
在买二手车这样大件商品上,消费者更加理性,避开“套路”营销更为关键。对此,优信二手车相关负责人表示,双12固然是营销旺季,但要摒弃“套路营销”,甚至天天“双12”却很难。二手车不同于其他商品,品质与服务是核心。今年以来,优信坚持“全场一口价”没有营销套路,价格也更加透明,用更好、更专业的服务为二手车消费打开新局面。
据了解,全场一口价是优信今年提出的用户服务之一,目的就是要打破“先涨价再砍价”潜规则,推动价格透明化。而一口价往往是市场价格范围内,甚至可能是底价。提及一口价,刚刚提车的王先生表示,今天提的是一台2018年的奥迪Q5L。在此之前,他也做了不少功课,优信这台车价格基本上维持在市场价范围内,且无论是从车况、价格来看,优信车性价比都比较高。
在不少像王先生这样的优信用户表述中,车品质好、服务好是提及次数比较多的字眼。对此,销售人员给出了相关解释,优信实现100%“自营车”,排除“水泡车”、“火烧车”、“事故车”,每台车都要经过315项检测,确保车辆品质。在大卖场提供选车、检测、整备、过户办理等一条龙服务,不管“全国购”还是“现场购”都可享受七天无理由退车以及如遇“水泡车”、“火烧车”、“事故车”终身包退政策。
消费升级之下,价格套路“屡试不爽”的时代已一去不复返,提升产品与服务品质正成为双11、双12营销的关键,优信洞察先机正在通过品质服务为理性消费做出示范,前景可期。
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