【编者按】顺丰作为国内快递行业优质品牌之一，是很多追求良好体验用户的理想选择。不过即便如此，作为快递行业难以完全避免的问题，丢件也是顺丰需要

顺丰作为国内快递行业优质品牌之一，是很多追求良好体验用户的理想选择。不过即便如此，作为快递行业难以完全避免的问题，丢件也是顺丰需要去积极应对的。对广大用户来说，丢件是非常严重的快递事故，如果得不到保障，很容易导致出现经济损失。为此顺丰出台多种服务保障用户权益，让顺丰丢件问题得到良好解决。

为了保障用户利益，顺丰推出了多项服务，其中保价服务是重要的服务手段。根据顺丰出台的相关条款，用户如果提前办理了保价服务，一旦出现顺丰丢件的问题，在提供物品价值证据的情况下，用户将能够获得实际损失的等价值赔偿。这也是目前顺丰对用户邮寄物品过程中出现丢件等问题，提供的有效地保障服务。

用户如果没有办理这项服务的话，一旦出现顺丰丢件问题，顺丰的赔偿标准是视物品的价值证据不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。从这两种赔偿标准可以看出，顺丰保价服务确实为用户利益提供了有力保障!因此大家应该积极办理，只有这样才能有效应对风险。

为了给用户提供优质贴心服务，顺丰还打造了强大的客服服务平台，以此为基础建立了畅通的沟通体系。用户一旦出现顺丰丢件的情况，可以通过顺丰的95338全国免费咨询热线、官方网站以及微信公众号三个平台来向人工客服人员反馈问题并要求索赔。在接到用户反映的丢件问题之后，顺丰会及时派出工作人员进行联络，确认无误之后就会尽快赔付。

除了保价服务提供的保障服务之外，顺丰的整体服务质量也为用户应对顺丰丢件风险提供了强大后盾。作为国内服务质量极好的快递企业，顺丰凭借强大的物流能力以及不断完善各个环节，也成为各快递企业当中出现丢件和物品损坏等问题很少的企业之一。通过努力从源头上减少顺丰丢件问题，尽可能降低了丢件的概率。顺丰的这些努力，让顺丰用户可以安心无忧享受良好快递服务体验!