【编者按】二〇二二新年献词尊敬的各位客户、伙伴、同仁们:大家新年好!我是劲松口腔首席执行官马志欣。时光流转,韶华飞逝。值此2022新年初启之际,我谨

二〇二二新年献词

尊敬的各位客户、伙伴、同仁们:

大家新年好!

我是劲松口腔首席执行官马志欣。

时光流转,韶华飞逝。

值此2022新年初启之际,我谨代表北京劲松口腔医疗集团以及董事长李民先生,向大家致以最诚挚的祝福和衷心的感谢,祝大家新年快乐、顺遂安康!

回顾刚刚过去的2021年,既感慨又振奋。

2021年,面对日益激烈的市场竞争,我们步履不辍,再创经营新高。不仅成功揭幕了五棵松、牡丹园分院和国际部精准数字化诊疗中心,还完成了方庄、望京两家二级医院的改扩建和数字化升级,以及中街分院的迁址焕新,使得集团分院数量升至12家,稳居北京民营口腔头部阵营,并在收入规模上成为了北京排名第一的口腔连锁机构!

2021年,面对变幻莫测的市场趋势,我们未雨绸缪,革新管理制度。不仅聘请了宣文苑、席帆、彭勤建等财务、运营、医疗领域的高级管理专家,对劲松口腔进行企业管理现代化改造,还创建了“强总部+强分院”的双引擎模式,在组织结构上形成了前、中、后三台并行的、以分院为中心的管理构架,进一步强化了全集团的管理素养和执行效率。

2021年,面对日新月异的市场变化,我们初心不改,开启服务元年。全面建立了劲松“6S”标准化管理体系,有力提升了分院的服务标准和含金量。同时,通过宣导劲松价值观、“劲松精神”等企业文化内容,拍摄《劲松口腔的一天》等举措,唤醒了大家的服务意识和岗位认同,激发了各团队“以服务为纲”的共识。

2021年,面对纷繁复杂的市场环境,我们厚积薄发,实现品牌突围。体育冠军客户驰骋东京奥运赛场,取得一金四银两铜的骄人战绩;助力中国航天事业,荣耀成为北京地区首家也是唯一的中国航天人、航天专家口腔保障承接中心;12位正副主任医师亮相BRTV《医者》,真情传递中国口腔医者的正能量故事……

除此之外,这一年,劲松口腔还有太多的事件和人物值得铭记,大家的努力,都不会被忽视和忘记,大家的付出,都值得赞美和嘉奖!

继往开来,面向崭新开启的2022年,我们满怀期待,要积极探索建立一个什么样的劲松和成为一位什么样的劲松人。

新的一年里,我们将迎来北京冬奥会开幕和党的“二十大”胜利召开等诸多举国盛事。身为中国民营口腔的一员,劲松口腔无疑也将乘着时代大势,获得前所未有的新机遇,奋力迈上新台阶。

2022年,“服务”仍将是劲松口腔的核心关键词。

我们要以“服务”树口碑,实现“服务”的深化和量化。

以2021“服务元年”为起点,我们将持续丰富劲松口腔的服务内涵,建立可量化的服务考核体系,形成“监督、评价、荣誉”三位一体的服务考核制度,强化全集团的服务意识和服务精神、服务逻辑,不断提升客户口碑,全力实现“客户满意,员工幸福”的企业使命。

我们要以“服务”促发展,拓展“服务”经营的版图和维度。

我们不但要拓展在北京大区的深耕布局,还将在更多区域开立新分院、服务更多患者,实现集团品牌的多元化、细分化和标准化发展。

我们还要以“服务”赢未来,要更加的团结、专业和奋斗。

未来一个时期,风起云涌的百年未有之大变局将是时代发展新常态,仍在肆虐的疫情以及内卷化的市场竞争将带来更严峻的生存考验。因此,我们必须深刻领悟“服务”的重要性,坚决贯彻各项“服务”标准要求,全心为客户提供比以往更加出色的服务和产品,以更加激昂的状态去拥抱未来!

伙伴们、同仁们!

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。

新年的曙光已经点亮,让我们在2022年,行且益坚,不坠青云之志!

再次恭祝大家新年快乐!

谢谢!

劲松口腔医疗集团

首席执行官

2022年1月1日

(劲松口腔医疗集团品牌公关部:李鹰鹏 金潇)

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