【编者按】疫情反复，寒潮频至，宅经济成为热点，生鲜电商+冷链宅配 迎来了业务大爆发。受到疫情影响，公共场所保持人与人之间一米的距离，出门自觉

疫情反复，寒潮频至，“宅”经济成为热点，“生鲜电商+冷链宅配” 迎来了业务大爆发。受到疫情影响，公共场所保持人与人之间一米的距离，出门自觉戴口罩，做到对自己负责也是对他人的负责。线下实体业受到非常大的影响，生活需要继续，于是「无接触式」消费突然成了大家追捧的方式。

比如说，智能售货机，它就具备“零接触”功能和服务。在新冠病毒极易传播的环境下，它的存在减少了人们之间的接触，消费者也容易接受这种方式购物。自动售货机只要通过手机扫屏上的二维码，就可以简单完成购买、付款操作，接着，机器手自动为你取物。在整个购买的过程中呈现了一场完美”隔空取物“的表演，轻松做到了零接触，无压力。

近年来，各行各业都大受打击，然而无人超市发展势头迅猛，各大企业都看到了行业的发展前景，受疫情的影响，对于普通的消费者来说，隔离在家的生活 ，也对日常的生活产生了诸多的不便。无人智能商超的出现，降低新型冠状病毒的传播风险，这个特殊的超市不配备收银员，顾客挑选完物品，只需要用手机自助扫码结账就能完成整个购买过程。不仅如此，超市自助收银后也不会产生小票，最大可能地减少人与人之间的接触，同时也实现了24小时不间断服务。据不完全统计，仅2017年，全国无人超市累计落地超200家，无人零售货架累计落地2.5万个。谷瑞城自去年3月份以来，线下智慧生超柜入驻了上百个社区。

无人社区生鲜主要是指设置于社区之中，主要面向社区居民提供蔬菜零售或批发的商户，从行业形态上来看，既是产品销售行业，又是服务行业，社区生鲜超市行业间的竞争说到底是围绕服务的竞争，谁能为客户提供更好、更多选择的服务，谁就能赢得更多的客户资源，占有更大的市场，因此，谷瑞城牢固树立“服务创造价值”的经营理念，一方面要加强服务质量提升，另一方面要不断扩大服务外延，用更加宽广的服务在市场获得更加广阔的销售空间，努力提升市场竞争力。