【编者按】2014年，国内第一家数字银行和民营银行微众银行成立，肩负让金融普惠大众的使命，深耕普惠金融领域多年，不断推出特色化、差异化的金融产品

2014年，国内第一家数字银行和民营银行微众银行成立，肩负“让金融普惠大众”的使命，深耕普惠金融领域多年，不断推出特色化、差异化的金融产品，致力于服务小微企业和大众，探索普惠金融的新模式。

微众银行始终在拓宽服务范围，提升客户满意度，尤其是无障碍服务，早在2016年，旗下微粒贷业务就组建了专业的手语服务团队，通过远程视频以手语方式服务更多听障和语言障碍客户，“微众银行App”不断进行优化升级，其无障碍版实现了无障碍人脸识别和身份证识别，为视障群体解决独立开户的难题。微众银行

2021年，微众银行微粒贷推动完善产品无障碍服务，支持语音读屏功能，实现对视力障碍客户的服务覆盖，为更多客户提供便捷和安全的金融服务体验。在服务个人用户方面，微众银行通过“微粒贷”“微众银行App”等产品，提供最贴心的金融服务。

在服务小微企业方面，微众银行在2017年推出国内首个线上化、无抵押的企业流动资金贷款产品“微业贷”，打通了小微企业融资难的“最后一公里”，有效降低了小微企业获得融资服务的门槛，让分散在全国各地的小微企业都能随时随地获得高质效的金融服务。

实现普惠金融是金融机构发展的共同目标，微众银行始终不忘初心，坚守使命，今后，将持续深度探索普惠金融新路径，发挥数字银行优势，为更多客群带来更便捷优势和价格合理的金融产品服务。WeBank

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