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客户杨女士因身体患病，近四年来已向幸福人寿重庆分公司(以下简称“幸福人寿”)累计申请了27次赔付，合计获赔38.83万元。对于幸福人寿暖心又高效的理赔服务，杨女士心里充满了信任与感激。

客户杨女士于2019年1月2日为自己购买了一份幸福健康人生重大疾病保险。次年1月，又购买了幸福安康保医疗保险。2020年7月22日，杨女士至重庆大坪医院就医，被确诊为乳房恶性肿瘤伴多发性骨转移癌。8月5日，她第一次提交了理赔申请，很快就收到了第一笔重疾理赔金5万元，同时幸福人寿为其给付医疗住院保险金4.32万元。

由于病情的特殊性，杨女士需要定期前往医院进行治疗。为免去其亲自到柜台提交理赔资料的舟车劳顿，幸福人寿工作人员主动上门服务，指导杨女士在微信公众号上提交线上理赔申请，让其足不出户，即可轻松领取理赔款。

自2020年7月至今，杨女士累计申请理赔27次。每一次，幸福人寿的理赔人员都不辞辛劳，为其提供专业的理赔服务指导。目前，杨女士累计获赔医疗保险金38.83万元，为其后续治疗提供了保障。

保险是一份契约，更是一种无言的守护。幸福人寿始终坚持客户至上的服务理念，以专业交付真心、以诚信信守承诺，脚踏实地，去服务、去担当，用心守护每一位客户稳稳的幸福!


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