【编者按】美国有一家全球知名的大型杀虫公司，是害虫控制领域的全球领导者，拥有近 100 年的经验，为全球 90 多个国家的商业和住宅客户提供专业

美国有一家全球知名的大型杀虫公司，是害虫控制领域的全球领导者，拥有近 100 年的经验，为全球 90 多个国家的商业和住宅客户提供专业、可靠和先进的害虫管理服务。

他们在提供杀虫服务前需要给它的客户提供自己的保险证明，但由于供应商客户数量庞大，涉及到的国家地区众多，一旦到了保单更新的旺季，保险公司往往需在短期内更新数万份保单证明，即便保险公司加班加点，雇佣了大量实习生，还是会导致更新工作滞后半年之久。

于是为其提供保险服务的保险公司找到了优创数据，一家专注于保险行业后台运营服务的跨国企业。该公司提供专家咨询服务、成熟的业务流程管理优化以及变革性的数据和技术解决方案， 通过对业务人员、操作流程、信息技术和数据分析的高效整合，为1000多家保险公司、零售商、授权承保代理商(MGA)等多种类型的保险企业客户提供服务。

优创数据接到这一挑战后，深入研究了客户的传统流程，发现许多步骤可以提前完成，而不是等到保单生效后才开始。

他们利用先进的数据分析技术，在保单生效前对所有承包商数据进行全面梳理和清洗，精确识别出需要更新保险证明的承包商，避免了不必要的重复工作，从而使得这个保险证明更新的项目从原本可能需要的半年时间，缩短到了仅37天!

在优创数据，这样的案例每天都在发生。多年以来，优创数据要求管理层不但要主动与客户沟通了解客户需求，还要经常“下基层”到员工工作现场去观摩具体操作流程，从员工日常的点滴细节识别客户的各种挑战、潜在需求和深层次需求，然后凭借专业知识经验提供整套解决方案，进行服务升级，帮助客户从根上解决问题，实现提质增效。

与此同时，随着客户的业务升级，优创数据也在不断拓展升级服务，积极寻求与更多企业在更多领域的合作。近年来，某大型企业以并购与整合为核心战略，在全球范围内不断收购新的办公室。然而，随着收购的增多，如何高效地整合和管理这些新办公室成为了该企业面临的一大挑战。

2018年，该企业收购了一个新的办公室，并希望立即使用优创数据服务来处理所有任务。然而，新的挑战随之而来——流程标准化问题成为了双方共同需要解决的课题。如何实施这些流程、资源如何调配成为了该企业与优创数据共同探索的课题。

从2019年到2024年，双方紧密合作，持续沟通，明确目标。根据企业业务需求，优创数据定义了相应的解决方案，并协助每个新办公室逐步上线并使用优创数据服务解决问题。经过一系列的努力和沟通，该企业今年已基本实现所有办公室的100%上线，标志着其并购与整合战略取得了显著成果。

在全球数据服务领域，优创数据以其卓越的服务质量和前瞻性的战略眼光，不断引领行业变革。展望未来，优创数据将继续秉承“客户至上、服务至上”的理念，不断推动战略转型和创新发展。通过主动识别客户需求、提供定制化解决方案、优化服务流程等措施，优创数据将为客户带来更加优质、高效的服务体验，助力企业实现更加快速、稳健的发展。